有趣的事实：虽然大型亚洲门户网站早已发生了类似的发展，但西方应用程序在这方面却相当犹豫。YouTube和Instagram支持社交商务——Snapchat也做了同样的事情，直到 2018 年 Snap 停止了该功能。
我们究竟在谈论什么？
Twitter 上似乎正在出现的机遇很快就会影响到所有类型的商业。为了安全起见，这里有几个定义：
什么是电子商务？
电子商务一词通常等同于在线购物功能，即通过互联网进行买卖。严格来说，这还包括网上银行等领域。随着社交媒体的兴起，其他形式的电子商务也应运而生，并得到了迅速发展，尤其是在年轻目标群体中。
那么，什么是社交商务？
社交商务是电子商务与社交媒体的融合。与传 萨尔瓦多 whatsapp 号码列表 统的电子商务（即在网上商店的最终购买）不同，这里的整个客户旅程完全在社交媒体平台上进行：从买家和品牌之间的第一次接触到交易，一切都发生在社交网络上，无需媒体中断。正如社交媒体一贯强调的那样，重点是娱乐和建立信任——这是成功的社交商务最重要的杠杆。
社交销售也注重与用户建立关系——然而，销售本身不是在社交媒体上进行的，而是在虚拟或实体商店中进行的。社交商务同样以关系为导向，也以销售为导向。然而，在社交销售中，第二个方面更多的是处于背景之中。
社交购物是指朋友之间共享的购物体验。例如，其中包括购物社区、社交购物市场或推荐引擎。
强大的电子商务工具
但回到 Twitter：万物皆可应用程序的想法可以建立在一些既定的电子商务功能之上：
Twitter Shops为公司提供了展示来自其网上商店的最多 50 种产品的机会。目前还无法通过应用程序直接购买，客户可以通过结账访问零售商的网上商店。
商店聚焦：轮播展示来自 Twitter 商店的五种产品，感兴趣的用户可以点击这些产品了解更多信息。
Twitter 上的实时购物也是对现实世界中经典购物体验的模拟：漫步、浏览、选择、获取产品信息以及向销售人员提问。
产品投放：品牌可以利用产品投放功能在产品上市之前对其进行预览。一方面，这激发了消费者对未来产品的兴奋感，同时这也是一个很好的反馈渠道：任何分析不同用户群体兴趣的人都会获得有价值的信息，以便围绕所展示的产品进行未来的营销。