利用品牌是电子商务中的一项强大工具，因为消费者更倾向于购买与他们相关的品牌。虽然品牌知名度在客户获取中起着重要作用，但在整个客户旅程中强化品牌也同样重要。从交易接触点到订阅管理，与订阅者的每次互动都应该是有意为之且符合品牌形象的，以提高参与度和终身价值 (LTV)。
Recharge提供了一些交钥匙机会，可在整个客户旅程中展示您的品牌——定制交易通知的外观和基调、定制与品牌相关的取消原因和保留策略，以及为订阅管理设计客户门户。
交易通知
默认情况下，Recharge，无论是订阅激活、即将下单还是交易失败。这些通知的交钥匙样式是基本文本，没有图像或主要的号召性用语。但是，使用一些 CSS，您可以通过有影响力的接触点来表达您的声音，鼓励客户管理订阅、调整运输/账单并了解有关您的品牌的更多信息。在“设置”>“通知”中使用Recharge 变量和 CSS 制作精心设计且强大的消息。
如果您已与Klaviyo集成，则可以通过其平台部署一些交易消息。采用这种方式可以让您享受 Klaviyo 指标和设计的电子邮件模板的好处。
取消原因 + 保留策略
Recharge在您的设置中提供了带有注释字段的通用取消原因。您可以定制取消原因以匹配您的品牌声音和产品，这样您的订阅者就不会默认使用模糊的“其他”原因。提供相关取消原因的好处是，您将从订阅者那里获得可操作的见解，让您了解 新西兰电话号码数据 客户流失情况并根据需要进行更改以提高保留率。此外，您可以启用激励措施或行动来鼓励客户更改订阅而不是取消，例如提供折扣代码或跳过选项。
客户门户
客户门户让客户可以控制他们的订阅，使他们能够更改即将到来的订单。为了确保体验符合品牌形象且顺畅无阻，Recharge 提供了两个客户门户主题，Prima 和 Novum，它们提供不同的用户界面以满足您的业务和平台需求。使用这两个选项，您可以利用 CSS 自定义页眉、页脚和信用卡页面，在客户体验的各个方面创造品牌凝聚力和熟悉度。除了样式化之外，您还可以使用翻译来调整语言和文本元素以适合您网站的其余部分。这些修改可以在设置 > 客户门户 > 自定义样式和设置 > 翻译中进行。
为了实现更强大的自定义功能，您可以使用Recharge Theme Engine构建完全自定义的界面。虽然这不是一站式服务，但投资客户门户可以大大提高留存率，并为订阅者提供参与的创新方式。
通过在 Recharge 中灵活地定制上述方面，您的订阅者可以与您的品牌持续互动。