优先沟通:有必要谈论预算、要做的工作、预期的结果是什么、何时提供结果、服务水平的质量如何以及其他可以考虑的关键因素。
考虑可扩展性和灵活性:应该能够根据业务的变化增加或减少 BPO 提供商给予它的资源。
评估数据安全性:确保 BPO 公司有安全措施和 老挝 whatsapp 号码数据 程序来保护您要外包的信息。
评估组织适应性: BPO 供应商的文化和价值观应该具有适当的兼容性,他们在工作中以及他们所在的公司必须遵循这些文化和价值观。
您将能够找到合适的 BPO 合作伙伴,除了能够以有竞争力且高效的方式提供相应的服务之外,还能帮助您实现业务目标。
结论
博帕尔的 BPO 行业现状非常适合建立能够提高业务效率的新企业。该市最好的 BPO 公司是 Go4customer、InfoBeans Technologies Limited、C-Net Infotech Pvt. Ltd.、MobiWeb Technologies Pvt. Ltd. 和 I-Source Infosystems & Solutions Pvt. Ltd.,它们已成为各行各业高效且经济实惠的服务提供商。古尔冈是印度德里国家首都区 (NCR) 内蓬勃发展的工业城市之一,已成为 BPO 外包的理想城市。古尔冈拥有 60 多个商业城中心和 150 多家财富 500 强企业,已成为求职者和企业家的梦想之地。BPO 行业和其他一些行业为该市的经济增长带来了巨大收益。
古尔冈的 BPO 行业发展成熟,大多数公司都是跨国公司,从事 CRM、HR、会计/财务和 SCM 服务。这些公司之所以选择这座城市,是因为这里良好的商业环境、靠近机场的地理位置以及丰富的人力资本。
什么是 BPO?
业务流程外包 (BPO)是一种战略管理技术,它彻底改变了公司的结构方面。非战略性业务流程的外包可以定义为将相对不重要的活动委托给专业公司的过程,以便组织可以更加关注增值流程,节省金钱和时间并提高组织绩效。最近,国际市场上外包服务的市场规模估计约为 2610 亿美元。截至 2022 年,BPO 已接近 90 亿美元,这表明 BPO 已经成为加强任何公司核心目标的重要方法。
BPO 服务涵盖广泛的功能,其中包括:
客户服务:通过电话、电子邮件或实时聊天为客户提供高质量的支持。
技术支持:向客户提供有关产品和服务的信息和指导,解决客户的问题。
后台运营:会计和其他行政服务,如发放工资和管理人力资源服务。
以下是古尔冈一些顶级的 BPO(业务流程外包)公司,这些公司以其重要的影响力和运营而闻名:
顾客至上
Go4customer 是一家位于古尔冈的领先BPO 公司,在为不同行业的全球客户提供卓越的外包解决方案方面处于领先地位。凭借强大的基础设施和一支技术精湛的专业团队,Go4customer 专注于提供广泛的服务,包括客户支持、技术帮助台、来电和去电支持以及后台运营。
Go4customer 位于印度科技和企业卓越中心古尔冈,地理位置优越,利用最先进的技术和最佳实践来确保无缝运营和优质服务。该公司以其对质量、效率和创新的承诺而自豪,帮助客户提高客户满意度,同时优化运营成本。