营销在不断发展。随着越来越多的品牌开始依赖移动和数字渠道，客户过去只是被动的倾听者，而现在他们开始积极地为营销做出贡献。这在很大程度上要归功于社交媒体，它让客户能够轻松地与品牌和彼此进行实时沟通。
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用户生成内容 (UGC) 是用户创建并在网上公开的任何内容。它可以是图片、视频、评论或由个人（而非品牌）创建的任何内容。
对你来说，这意味着你的客户经常在为你制作营销内容——甚至没有意识到这一点。据估计，TikTok上每天发布的视频数量为 3400 万个。仅 Instagram 每月就有超过 20 亿活跃用户，每天有超过5 亿活跃用户与该应用上的各种媒体互动。所有这些用户生成的内容都有可能产生积极的影响影响您的品牌。
为什么你应该关心 UGC
社交媒体如此盛行，几乎无法避免。因此，UGC 出现在越来越多的营销对话中 — — 这是有 南非电话号码数据 原因的。UGC 可以帮助潜在客户看到您的产品的实际效果。
“真正促使客户购买的，是以他们熟悉的方式展示产品。”—— @jaydeipowell，前社交媒体策略师，现为内容创作者，预测 UGC 是未来的趋势。pic.twitter.com/ es7GKSAwou
- Smile.io (@smilerewards) 2023 年 2 月 13 日
客户更信任彼此的内容，而不是你的内容
没人愿意被推销。由于广告“噪音”众多，客户更信任彼此的意见，而不是直接信任来自您品牌的信息。据估计，84% 的人信任在线评论，就像信任个人推荐一样。
这一概念被称为社会认同，它可以成就或毁掉您企业的信誉。当客户看到其他人与您合作的积极体验时，他们会对您产品的质量做出结论，并自然而然地延伸到您品牌的其他产品。这不仅会让您的品牌感觉更真实，而且最终会影响他们是否决定购买。