Korea Database

为什么不只是 CRM，而是一堆工具？
现代 CRM 系统能够将 IP 电话与所有传入和传出对话的记录集成，以及连接邮件。远程销售部门的一个特点是经理旁边没有经理来控制与客户的对话和通信。在这种情况下，流程自动化使我们能够最大限度地减少人为因素对最终结果的影响。

集成到 CRM 系统中的电话有助于解决以 沙特电话 下主要问题：

远程销售部门的经理可能会忘话交谈的一些细微差别，而这些信息不会记录在卡上。在这种情况下，听力录音可以帮助管理者评估员工的工作质量。

无法识别并消除经理或整个部门的错误。录制电话交谈可以让您根据最优秀员工的对话纠正工作中的缺陷，以及改进脚本或编写新脚本。

缺乏有关通话时间、日期和持续时间的信息。在这种情况下，CRM 系统会自动将包含所有信息的对话录音附加到客户卡上。这些统计数据对于分析整个部门的活动非常重要。借助它的帮助，您可以智能地分配经理的工作量或确定是否需要额外的员工。此外，这些数据还显示了管理者对传入请求的响应速度。

与拒绝的客户打交道。经理们错误地解读了对话的本质并拒绝了此类联系。您经常可以找到接触此类买家的方法。这就是为什么你需要记录对话。

也读一下！

《CRM战略：循序渐进的发展》
更多详情
远程销售人员有什么好处？
那些通过电话销售产品的公司，即那些与买家没有地理联系的公司，可以切换到远程销售。如果您的客户位于另一个城市并且没有必要在那里创建额外的办公室，这也是一个不错的选择。

远程卖家