A na u utloile ka Speech Analytics?
Posted: Mon Dec 23, 2024 6:20 am
Matsatsing ana, bareki ba fumana likhohola tsa litšebeletso le litlhahiso tsa sehlahisoa. Potso e kholo ke "Joang ho hlahella har'a bahlolisani ba bangata?"! Mohlomong karabo e ka lisebelisoa tse kang Speech Analytics.
Speech Analytics ke sesebelisoa se secha 'marakeng seo, se fetoletsoeng ho tsoa ho Senyesemane, se bolelang Tlhahlobo ea Puo.
E ntlafatsa puisano le tšebelisano le bareki ba sehlahisoa sa hau, e netefatsa ts'ebeletso e ikhethileng bakeng sa moreki e mong le e mong le boiphihlelo bo betere.
Ho feta moo, software ena ke molekane oa hau ha ho tluoa leetong la bareki. Ho thoe'ng ka ho ba le litlaleho tse u thusang ho tseba nako eo moreki a nkile qeto ea ho koala khoebo ea hau? Sena se se se ntse se le teng!
Speech Analytics ke eng mme mosebetsi oa eona ke ofe?
Speech Analytics ke software e sekasekang le ho supa lintlha tse fapaneng tse ikhethang ka bareki ba hau ka puo. Esita le maikutlo a basebelisi a ka bonoa ka tlhahlobo ena feela.
Ho feta moo, litšebelisano tsena tsa bareki li ka ngoloa le ho bolokoa polokelong ea litaba.
Speech Analytics e sebetsa ka mekhoa e mengata ea lipalo eo, ha e Lintlha tsa mose ho maoatle kopantsoe le theknoloji e 'ngoe, e bitsoang temoho ea puo, e khethollang lipolelo, maikutlo le mantsoe a nepahetseng kapa a fosahetseng a tobileng bareki ba hau.
Bakeng sa lipuo tsa molomo, e sebetsa mananeong a phelang kapa lirekoto. Ka ho ngola, e ka ba mofuta ofe kapa ofe le boholo ba mongolo o rometsoeng k'hamphaning ea hau (imeile, SAC, Ikopanye le Rona, har'a litsela tse ling).
Speech Analytics e thusa bareki ka litsela tse fapaneng: e ka ba ho rarolla bothata kapa potso, ho fana ka tšehetso ea bareki kapa ho buisana ka konteraka e tsoelang pele.
Lebaka ke hobane, ka ho sekaseka puo ea bareki, mohlokomeli o khona ho tseba boemo ba mosebelisi, a fana ka monyetla oa ts'ebeletso e ikhethileng e etselitsoeng nyeoe ka 'ngoe.
Ka mor'a ts'ebetso eohle ea ts'ebeletso, hoa khoneha ho sekaseka boemo ba khotsofalo ea motho ea ikopanye le uena esita le ho tseba likheo tse ka khonehang ho lokisoa tšebelisanong e latelang.
U ka sebelisa sesebelisoa ho lemoha matla a ts'ebeletso ea hau le ho e phetela linyeoeng tse tlang.
Liwebsaete tsa metsoalle le tsona ke lintho tsa bohlokoa tse lokelang ho hlahlojoa ka Speech Analytics. Ke ka bona hore bareki ba hona joale ba ka ama le ho fetola maikutlo a baeta-pele ba nakong e tlang, kaha hoo e batlang e le melaetsa eohle ea sechaba 'me ka nako leha e le efe, e ka ea kokoana-hloko.
Speech Analytics ke sesebelisoa se secha 'marakeng seo, se fetoletsoeng ho tsoa ho Senyesemane, se bolelang Tlhahlobo ea Puo.
E ntlafatsa puisano le tšebelisano le bareki ba sehlahisoa sa hau, e netefatsa ts'ebeletso e ikhethileng bakeng sa moreki e mong le e mong le boiphihlelo bo betere.
Ho feta moo, software ena ke molekane oa hau ha ho tluoa leetong la bareki. Ho thoe'ng ka ho ba le litlaleho tse u thusang ho tseba nako eo moreki a nkile qeto ea ho koala khoebo ea hau? Sena se se se ntse se le teng!
Speech Analytics ke eng mme mosebetsi oa eona ke ofe?
Speech Analytics ke software e sekasekang le ho supa lintlha tse fapaneng tse ikhethang ka bareki ba hau ka puo. Esita le maikutlo a basebelisi a ka bonoa ka tlhahlobo ena feela.
Ho feta moo, litšebelisano tsena tsa bareki li ka ngoloa le ho bolokoa polokelong ea litaba.
Speech Analytics e sebetsa ka mekhoa e mengata ea lipalo eo, ha e Lintlha tsa mose ho maoatle kopantsoe le theknoloji e 'ngoe, e bitsoang temoho ea puo, e khethollang lipolelo, maikutlo le mantsoe a nepahetseng kapa a fosahetseng a tobileng bareki ba hau.
Bakeng sa lipuo tsa molomo, e sebetsa mananeong a phelang kapa lirekoto. Ka ho ngola, e ka ba mofuta ofe kapa ofe le boholo ba mongolo o rometsoeng k'hamphaning ea hau (imeile, SAC, Ikopanye le Rona, har'a litsela tse ling).
Speech Analytics e thusa bareki ka litsela tse fapaneng: e ka ba ho rarolla bothata kapa potso, ho fana ka tšehetso ea bareki kapa ho buisana ka konteraka e tsoelang pele.
Lebaka ke hobane, ka ho sekaseka puo ea bareki, mohlokomeli o khona ho tseba boemo ba mosebelisi, a fana ka monyetla oa ts'ebeletso e ikhethileng e etselitsoeng nyeoe ka 'ngoe.
Ka mor'a ts'ebetso eohle ea ts'ebeletso, hoa khoneha ho sekaseka boemo ba khotsofalo ea motho ea ikopanye le uena esita le ho tseba likheo tse ka khonehang ho lokisoa tšebelisanong e latelang.
U ka sebelisa sesebelisoa ho lemoha matla a ts'ebeletso ea hau le ho e phetela linyeoeng tse tlang.
Liwebsaete tsa metsoalle le tsona ke lintho tsa bohlokoa tse lokelang ho hlahlojoa ka Speech Analytics. Ke ka bona hore bareki ba hona joale ba ka ama le ho fetola maikutlo a baeta-pele ba nakong e tlang, kaha hoo e batlang e le melaetsa eohle ea sechaba 'me ka nako leha e le efe, e ka ea kokoana-hloko.