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现代市场研究
过去 20 年来，数字营销不断发展。市场研究方法必须改变才能跟上。

倾听客户的期望
随着过去几十年技术的进步，客户的 台湾电话 期望也在不断提高。


了解并满足他们的需求。
以同理心的方式为他们服务。
听取他们的意见并采取行动。
让用户体验干净、简单。

了解客户的世界
您需要将客户视为不仅仅是购买您的产品或服务的人。尝试了解客户的整个世界以及您在其中扮演的角色。

问问自己：客户在转化之前和之后与您的品牌互动的各种接触点是什么——从您的社交媒体消息到他们可能进行的任何现实世界互动？如何确保在每个接触点提供积极的客户体验？


避免自满
如今，许多品牌都非常精通数字化，并积极主动地以创新方式收集和分析客户数据。结果，品牌可能会变得自满，认为他们已经了解了有关客户所需的一切。也许没有新的见解可供发现？

这种自满情绪可能会导致品牌与客户脱节。毕竟，技术总是在不断发展，这会影响客户与品牌的互动方式。随着市场的变化，营销数据也会发生变化，洞察也会发生变化。