4 首激励旋律助你在社交媒体上交流

[mstlucky0110]

几十年前，马文·盖伊 (Marvin Gaye) 曾低声吟唱，讲述通过小道消息获取新闻的故事。这首 1968 年的热门歌曲早在社交媒体出现之前就已经存在 ，但说实话，社交媒体是我们这个时代的数字小道消息。

受 Gaye 等歌手的启发，我们创建了一份音乐灵感提示列表，帮助您在社交媒体上进行交流。毕竟，社交媒体不仅仅是状态更新、标签和自拍。它还涉及与新老客户进行对话。更不用说，这是 展示您的客户服务技能的绝佳方式。以下是如何提高您的社交媒体技能：

1. 不要只是“大声喊出来”
KISS 非常喜欢喊叫，但喊叫只是大声的、单方面的对话。你不会希望社交媒体上出现这种现象。确保你的帖子不仅仅是告诉客户一些事情。如果你只做这些，那就太单方面了。混合分享各种帖子，包括产品或服务更新，但一定要通过回答问题或评论来参与对话。

当然，你应该让客户知道即将推出的促销活动，或者告诉订阅者你即将添加的新服务，但要确保这些信息帖子不是你发布的唯一内容。你还应该发布什么内容？Bonnie Raitt 有一些想法。

2. “让我们给他们一些话题”
Raitt 的想法很正确。在社交媒体上发布消息时，尝试给人们一些话题。

“提问是很好的谈话开场白，”我们的高级社交媒体经理 Derek Overbey 说道。“根据贵 罗马尼亚手机号 公司的类型，问题可以是一般的生活问题，也可以是更注重业务的问题。”

请看下面来自旧金山芭蕾舞团的例子，它获得了 40 多条评论：



其他类型的内容，如幽默的照片、表情包和视频也可以引发讨论。

3. 务必“回答我”
Nat King Cole 想要得到答案，您的社交媒体粉丝也一样。当客户回复问题、提出问题、转发您发布的内容、评论照片或报名参加社交竞赛时，请及时回复。

“如果有人花时间点赞、评论或分享，你应该尽一切努力公开感谢他们的努力，”奥弗贝说。

他补充道：“这将帮助你建立更紧密的关系，并有助于建立一支能够宣传你公司的倡导者团队。”

经常监控您的社交渠道以保持对话的持续进行。

4. 你应该“言出必行”
你对自己的产品或服务了如指掌。分享这些知识，以帮助你的客户更好地使用你的产品或服务。换句话说，正如 Mr. Mister 的 80 年代歌曲标题所暗示的那样，“言出必行”。

例如，如果您拥有一家摄影公司，请分享一个链接来帮助您的客户在恶劣天气下拍照后保养他们的相机。

确保文章以对话的语气撰写，避免推销，并为客户提供价值。它应该是以某种方式帮助您客户的信息。以这条推文为例。我们为客户提供一些创造性的帮助。



底线：确保发布引人入胜的内容、回复评论并努力与关注者进行双向对话。如果你这样做，他们会“感谢你成为朋友”。

还有其他建议吗？请分享。我们都可以改进“在朋友的帮助下”。