更快的用户激活
用户激活是指新用户首次体验产品的核心价值。有效的引导可以加速这一过程,帮助用户更快地达到“顿悟时刻”。
引导式引导不会让用户独自弄清楚事情,而是向他们展示下一步该做什么。这减少了混乱和漫无目的地探索的时间。
例如,当用户将至少一个文件放入 Dropbox 文件夹时,Dropbox 可能会认为用户已“激活”。他们的入门流程旨在尽可能顺利地引导用户完成此操作。
统计数据支持快速激活的重要性。55 % 的人因为不了解如何使用产品而退货。通过智能引导专注于快速激活可以显著降低这种风险。
一旦用户被激活,下一个挑战就是让他们保持参与度。良好的入门帮助用户养成使用产品的习惯,为长期留存奠定基础。
以语言学习应用 Duolingo 为例。他们的入门流程包括设置每日目标和提醒,以鼓励用 意大利 whatsapp 号码 户定期使用该应用。
数字支持了这一点。收到入门内容的用户对品牌保持忠诚的可能性高出 86%。当您在入门方面进行投资时,您有助于长期留住用户。
3. 提高产品采用率
用户成功采用应用程序,提高产品采用率
入门培训不只是教授基础知识,还旨在展示产品的全部潜力。这可以引导用户采用更多功能,并可能升级到付费计划。
Slack 在这方面做得很好,随着用户对基本功能越来越熟悉,他们会逐步引入高级功能。他们可能从简单的消息传递开始,但随着时间的推移,他们会了解集成、线程和其他强大的工具。
在用户入门过程中突出显示产品的功能可以鼓励用户更深入地采用产品,并为用户和您的企业带来更高的价值。
4.口碑营销
在产品主导型增长中,您现有的用户可以成为您最好的营销人员。流畅的入门体验可以快速展示价值,使用户更有可能向其他人推荐您的产品。
想想 Zoom 如何在疫情期间成为家喻户晓的名字。它的设置简单、界面直观,方便人们使用和邀请他人加入通话。
这种口碑效应的力量是巨大的。92 % 的消费者更信任朋友和家人的推荐,而不是任何其他类型的广告。创建让用户赞叹不已的入门体验可以让您留住他们,并有可能获得他们的整个网络。