您的重点将转移到提取有关他们的详细要求

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surovy113
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Joined: Sat Dec 21, 2024 3:33 am

您的重点将转移到提取有关他们的详细要求

Post by surovy113 »

经过所有这些研究和评估后,买家下定决心。他们在合同上签字,交钱,正式成为客户。

在此阶段,公司应努力使入职和实施流程尽可能顺利。提供欢迎资源、培训文档、专门的入职专家和其他指导可以确保良好的开端。

但旅程并未就此结束......

5. 重新购买
一旦买家开始使用产品或服务并希望看到积极的结果,他们可能会继续这种关系。

对于订阅服务或消费品,这可能意味着自动续订。一次性购买可能涉及返回升级、添加组件,或在再次需要时重新购买。

您应该努力通过优质的客户支持、培训资源、忠诚度计划以及针对客户不断变化的需求的相关追加销售优惠来培育这一阶段。

通过不断检查、提供增值服务、宣传最新版本/功能以及让客户感受到自己作为有价值的客户受到重视,确保您的客户成功并感到满意。



最大化购买周期每个阶段的 3 种方法
有效地驾驭购买周期不仅仅意味着了解各个阶段本身。它需要制定战略计划,以便在每个步骤中与潜在客户和客户互动。

为了真正最大化每个阶段,你需要规划出:


最大限度地利用购买周期的每个阶段,了解每个阶段的潜在客户信息
您需要从潜在客户那里收集的信息和见解将根据他们在旅程中所处的位置而有所不同:

认知阶段
在认知阶段,您可能需要发现他们的痛点。您需要能够帮助您验证潜在客户是否合适并了解其痛点根源的信息。

您需要了解他们的具体挑战或问题等详细信息。这些情报将帮助您创建有针对性的内容和消息,直接满足他们的需求。

考虑阶段
在考虑过程中,标准和评估过程的见解。

您需要调查任何可行解决方案的必备功能、他们正在考虑的其他选择或竞争对手、参与决策 希腊 whatsapp 号码 过程的人员以及他们选择解决方案的优先事项(价格、集成等)。

通过了解这些细节,您可以将自己的产品与其他产品进行比较,突出您的关键差异因素,并使您的销售流程适应他们的购买历程。

决策阶段
当潜在客户进入决策阶段时,您需要发现他们可能存在的任何疑问、担忧或反对意见。您应该确定潜在的组织障碍、需要缓解的风险或他们需要遵循的审批流程。

了解这些信息后,您可以克服眼前的障碍,加强您的最终销售论点,并加快他们的决策过程。

决策阶段的洞察通常来自最终验证电话、反馈调查和面对面会议。
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