好的叙述有一个关键目标:影响用户的动机和行为。好的微故事将通过传递紧张感(痛点)、解决方案(提议)和解决方案(好的结局)来实现这一目标。以下是如何 在客户旅程的每个阶段(认知、考虑、转化和保留)进行转化故事讲述。
在开始创作故事之前,深入了解目标受众、独特价值主张 (UVP) 和买家旅程非常重要。完成必要的准备工作后,您可以开始使用转化故事讲述来根据用户在客户旅程中所处的位置来推动行动。
在认知阶段激发兴趣
因为这是旅程的开始,所以请开始讲述一个故事,尝试与客户的兴趣和价值观联系起来。尝试通过谈论相关经历和常见问题来打动他们——编织一个利用客户同情倾向的故事。
正如 Benji 的广告和登陆页面一样,该公司通过围绕“可负担的奢侈品”创作故事来实现这一点。
转化故事
该品牌首先通过确定目标受众的问题来营造紧张气氛:奢华床上用品价格太高。然后,它推出了价 牙买加电报号码数据 格合理的奢华解决方案。
转化故事
(来源)
登陆页的“关于我们”部分向用户介绍了 Benji 这个打破床上用品行业“现状”的品牌,通过告诉用户一些业内信息,了解到纱线支数并不像竞争对手希望他们相信的那么重要,而高成本的部分原因是不必要的中间商。
转化故事
Benji 用“可负担的奢华”叙事来缓解用户的担忧,他向用户保证,他们不必购买昂贵的床单才能睡得更好,他使用了一些朴实的语言,例如“真柔软”。