Эти два направления необходимы компаниям для достижения своих бизнес-целей и укрепления своего бренда. Однако их цели и масштабы часто путают, поэтому важно знать, чем отличаются связи с общественностью и реклама.
Связи с общественностью и реклама — это две коммуникационные дисциплины, которые часто путают или используют как синонимы, но у них есть ключевые различия в подходах и целях. Реклама имеет убедительный характер и связана с продажей продукта или услуги, а связи с общественностью представляют собой стратегический коммуникационный процесс, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их аудиторией. Реклама, как и связи с общественностью, может применяться к средствам массовой информации для распространения информации, но цели у нее разные.
Пока подготовленный специалистами по связям с общественностью материал отправляется в СМИ, и они решают, публиковать ли его, реклама является частью платного пространства с определенным временем эфира. Таким образом, первый выполняет свою миссию бесплатно, а второй должен тратить деньги, чтобы добиться заметности.
Таким образом, несмотря на некоторое сходство, которое может существовать между этими двумя профессиями, связи с общественностью и реклама кажутся двумя совершенно разными профессиями. Хотя это не означает, что они могут быть связаны между собой, их цели и методы действий не совпадают. В этом смысле некоторые из основных различий между рекламой и связями с общественностью подробно описаны ниже:
Цель
С одной стороны, основной целью рекламы является продвижение товаров, услуг или брендов посредством платных СМИ. Реклама стремится убедить аудиторию совершить определенное действие, например совершить покупку или воспользоваться услугой. С другой стороны, связи с общественностью направлены на управление имиджем и репутацией организации или человека. Основное внимание уделяется построению и поддержанию позитивных отношений с различными аудиториями, такими как средства массовой информации, сотрудники, клиенты, инвесторы и сообщество в целом.
СМИ и каналы
В рекламе используются платные и контролируемые каналы, такие как реклама на телевидении, радио, в прессе, Интернете (баннеры и реклама в социальных сетях) и других средствах массовой информации, где компания имеет полный контроль над содержанием и частотой сообщений. Что касается связей с общественностью, используйте бесплатные и менее контролируемые каналы, такие как пресс-релизы, конференции, мероприятия, интервью и освещение в СМИ. Хотя бизнес может влиять на контент, здесь меньше контроля над тем, как представлена информация, чем в рекламе.
Расходы
Что касается затрат, реклама требует значительных экономических инвестиций для приобретения места или времени в средствах массовой информации, что подразумевает высокие затраты в зависимости от средства и масштаба рекламы. Хотя могут возникнуть затраты, связанные с организацией мероприятий, созданием пресс-релизов и наймом специалистов, связи с общественностью обычно не требуют таких больших инвестиций, как реклама. Усилия направлены на построение отношений и поддержание репутации.
Сосредоточьтесь на аудитории
Это ключевой вопрос. С одной стороны, реклама больше ориентирована на потребителя или потенциального клиента, поэтому стремится захватить внимание внешней ау база номеров для рассылки whatsapp дитории и вызвать немедленный отклик. С другой стороны, связи с общественностью имеют более широкий и гораздо более стратегический подход, включающий различные группы интересов, такие как средства массовой информации, сотрудники, клиенты, партнеры и сообщество, с учетом внешней и внутренней аудитории. Он направлен на создание положительного восприятия и управление долгосрочной репутацией.
Измерение успеха
Успех в рекламе измеряется с точки зрения прямого воздействия, такого как увеличение продаж, привлечение потенциальных клиентов или рентабельность инвестиций (ROI), которые легче всего отслеживать с помощью таких показателей, как рейтинг кликов, конверсии и связанные с этим продажи. В сфере связей с общественностью это более качественный процесс, который может включать в себя мониторинг освещения в СМИ, настроения бренда, уровня взаимодействия с общественностью и общего восприятия. Поэтому его труднее точно измерить по сравнению с рекламой.
Содержание
В рекламе контент предназначен специально для продажи или продвижения чего-либо среди потребителей. Поэтому оно убедительно и направлено на то, чтобы подчеркнуть характеристики и преимущества продукта или услуги. В связях с общественностью контент имеет тенденцию быть более информативным и направлен на построение отношений и доверия. Таким образом, основное внимание уделяется рассказыванию историй, обмену новостями и предоставлению актуальной информации для укрепления имиджа организации среди ее различных целевых аудиторий.
Продолжайте читать и узнайте: что такое цифровые связи с общественностью?
Связи с общественностью и реклама стремятся повлиять на общественное восприятие, но разными методами и подходами. Когда специалисты по связям с общественностью отправляют пресс-релиз в СМИ, не всегда есть гарантия, что это произойдет, поскольку обычно это зависит от степени актуальности информации или уровня интереса. Со своей стороны, реклама платит за пространство и гарантирует присутствие в среде. При этом реклама ориентирована только на клиентов, а связи с общественностью нацелены на всю аудиторию, с которой связана организация.