客户资料：客户资料描述了您的客户的特征。他们想要完成什么任务？他们此刻正在经历什么痛点？如果他们完成任务预期会得到什么收益？
价值图：价值图描述了您的价值主张的特征。您为客户提供什么产品和服务？这些如何缓解他们所经历的痛点？您的产品或服务预期会带来哪些收益？
价值主张画布
图 1：价值主张画布
完成客户资料
为了完成客户资料，我们关注以下三个组成部分：客户任务、痛点和利益。在填写客户档案时，我们只关注客户的特征、情感和期望。你在画布上写下你的发现。
客户任务：您的客户正在尝试解决什么问题？他们想要满足什么需求？客户任务可以具有功能性、社交性和/或情感性意图。
痛点：响。负面影响的例子包括：不必要的成本、意外的情况、负面情绪和风险。
好处：这些是客户购买或使用您的服务后所期望的好处。
价值主张画布
图 2：客户资料的视觉描述。
填写价值卡
描述你的价值图也包含三个部分。产品和/或服务、止痛药 保加利亚 whatsapp 数据 和盈利产品。在完成价值图时，请查看您的产品和/或服务的功能和情感优势。您再次在画布上写下您的发现。
产品和服务：您向客户提供的用于完成其功能、情感或社交任务的产品和服务组合。
止痛药：止痛药表明您的产品或服务如何缓解客户的痛点。
利润驱动因素：表明您的产品或服务为客户提供什么价值。
价值主张画布图 3：价值图的视觉描述。链接客户资料和价值图完成价值主张画布后，您将一边清楚地了解客户资料，另一边清楚地了解价值图。现在，您知道客户正在经历哪些不同的痛点以及他或她正在尝试完成哪些具体任务。此外，您现在知道您的产品或服务满足哪些目标群体的需求。现在的任务是建立客户资料和价值图之间的联系。