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建立客户服务系统固然很好，但还不够。确保系统能够承受业务增长也同样重要。

客户服务示例

良好客户服务的例子包括：


及时满足请求并处理退货
确认请求，即使你不能立即处理
提供令人满意的退货政策
为忠实客户提供折扣和促销。
几年前，我向一家精油公司下了订单。当我的订单送到时，却发现缺少了订单中的主要成分。

我打开他们的实时聊天系统，告诉客服 日本号码数据 缺少产品。公司不仅更换了产品，还免费给我寄了一个！从那时起，我就一直在他们那里买东西，享受了多次忠诚度折扣和“免费”产品。

这是一个例子，说明良好的客户服务如何简单却能有效促进长期增长。

糟糕的客户服务的例子包括：

未及时回复客户沟通
提供粗鲁或无益的反馈
总体上忽略问题和担忧