他们可能会在访问商家之前查看 Google 评论
Posted: Thu Feb 20, 2025 5:57 am
因此，Google 评论至关重要，尤其是对于中小型企业而言，认真对待它们非常重要。
8. 消费者使用谷歌评估本地企业的比例从 2020 年的 63% 跃升至 2021 年的 81%（来源）
图片来源
对于本地企业而言，谷歌是潜在客户查找本地企业信息的最受欢迎来源。短短一年内，使用谷歌平台搜索评论的消费者数量就从 63% 增长至 81%。
Yelp 在这两年间也出现了显著增长。2021 年，约有 53% 的消费者在 Yelp 上评价本地企业，较 2020 年的 32% 大幅上升。另一方面，为此目的使用 Facebook 的消费者从 54% 下降到 48%。
9. 63.6％的消费者表示，（来源）
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近三分之二的消费者表示，他们会在访问商业地点之前查看谷歌地图或搜索上的评论，这使得谷歌成为最受欢迎的商业评论来源。
相比之下，不到一半的受访者表示他们会查看 Yelp，只有四分之一多一点的受访者会查看 Tripadvisor，不到 25% 的受访者会查看 Facebook 或其他平台。
借助 Google 的“零点击”搜索，搜索有关企业的信 秘鲁电话号码列表 息变得更加容易。零点击搜索功能允许用户在 Google 的自然搜索页面上发现企业，无需点击网站即可获得查询的答案。这让 Google 比其他评论网站更具优势，2020 年零点击搜索量增长了 65%。
10. 50% 的消费者确信他们在 Google 上看到了虚假评论（来源）
图片来源
一些企业发布虚假评论来操纵其评级和声誉。BrightLocal 的一项研究表明，大约 50% 的消费者认为他们在研究本地企业时在 Google 上看到了虚假评论。
根据调查，受访者表示，主要有三件事会让他们怀疑网上评论是假的：
过分的赞扬（45%）
许多评论具有“类似内容”（40％）
由匿名用户或使用明显假名的用户发布（38%）
对于企业来说，保持透明度并避免发布不真实或操纵性评论非常重要。改善客户体验将鼓励满意的客户留下真实的评论并提出个人建议。
8. 消费者使用谷歌评估本地企业的比例从 2020 年的 63% 跃升至 2021 年的 81%（来源）
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对于本地企业而言，谷歌是潜在客户查找本地企业信息的最受欢迎来源。短短一年内，使用谷歌平台搜索评论的消费者数量就从 63% 增长至 81%。
Yelp 在这两年间也出现了显著增长。2021 年，约有 53% 的消费者在 Yelp 上评价本地企业，较 2020 年的 32% 大幅上升。另一方面，为此目的使用 Facebook 的消费者从 54% 下降到 48%。
9. 63.6％的消费者表示，（来源）
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近三分之二的消费者表示，他们会在访问商业地点之前查看谷歌地图或搜索上的评论，这使得谷歌成为最受欢迎的商业评论来源。
相比之下，不到一半的受访者表示他们会查看 Yelp，只有四分之一多一点的受访者会查看 Tripadvisor，不到 25% 的受访者会查看 Facebook 或其他平台。
借助 Google 的“零点击”搜索，搜索有关企业的信 秘鲁电话号码列表 息变得更加容易。零点击搜索功能允许用户在 Google 的自然搜索页面上发现企业，无需点击网站即可获得查询的答案。这让 Google 比其他评论网站更具优势，2020 年零点击搜索量增长了 65%。
10. 50% 的消费者确信他们在 Google 上看到了虚假评论（来源）
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一些企业发布虚假评论来操纵其评级和声誉。BrightLocal 的一项研究表明，大约 50% 的消费者认为他们在研究本地企业时在 Google 上看到了虚假评论。
根据调查，受访者表示，主要有三件事会让他们怀疑网上评论是假的：
过分的赞扬（45%）
许多评论具有“类似内容”（40％）
由匿名用户或使用明显假名的用户发布（38%）
对于企业来说，保持透明度并避免发布不真实或操纵性评论非常重要。改善客户体验将鼓励满意的客户留下真实的评论并提出个人建议。