消息传递如何助力全球营销战略，吸引全球新客户

[shukla7789]

美国并不是客户喜欢在线购物的唯一市场，甚至不是最大的市场。目前，最大的电子商务市场是中国，中国占全球家庭护理、包装食品、美容和消费者保健产品消费量的1的 10-15%。企业业务正在越来越多地测试和瞄准新市场，而且由于全球有如此多的在线购物者，将业务拓展到全球会带来许多机会。


但也有挑战。根据哈佛商学院2 的研究，国际企业面临的一些最常见的挑战包括语言障碍、文化差异和货币兑换。


好消息是，消息传递应用可以帮助您克服这些挑战，并 比利时电报数据 将您的业务拓展到新市场。使用以下提示，了解如何利用消息传递作为发展全球品牌的主要营销渠道，在全球范围内吸引、吸引和转化新客户。

坐在海滩上遮阳伞下的人在脸上涂抹防晒霜
使用多语言聊天机器人实现无边界营销机会
根据CSA 的研究3，65% 的受访在线购物者更喜欢在提供母语信息的公司购物，73% 的受访者希望至少产品评论以他们的语言显示，40% 的受访者表示他们从不在非母语的网站上购物。能够用当地语言与客户沟通打破了全球营销的最大障碍之一，并通过让客户根据自己的喜好与您沟通来增强客户体验。


借助消息传递应用，您可以对聊天机器人进行编程，使其能够理解和使用多种语言进行交流，包括目标受众使用的语言。这些多功能机器人可让您打破语言障碍，并在新的本地市场中建立品牌忠诚度。


这些聊天机器人还可以跨时区工作，向世界各地的客户发送异步消息。异步消息传递使您的企业能够在客户需要时，在适合他们的时区更好地联系到他们。这样，他们就不必等待与可能在地球另一端的客户支持代理交谈。

三个人走过亚洲店面
本地化内容以实现个性化国际优惠
多语言聊天机器人不仅可以翻译您的营销信息，还可以本地化您的营销活动。本地化包括调整您的信息和对话以反映目标市场的兴趣和需求，包括他们的社会价值观、主要节日和区域趋势。


消费者很欣赏本地化作为一种​​内容个性化的形式。2021年西班牙裔数字事实报告4显示，如果品牌表明它花时间去了解并在其传播中融入了特定于西班牙裔文化的元素，71% 的受访西班牙裔消费者将对品牌产生更积极的看法或购买其产品。


对聊天机器人进行编程以在全球范围内提供本地化内容可以帮助您吸引和重新吸引多个受众和细分市场。这些机器人可以自动发送针对当地和区域节日和活动的个性化优惠券和优惠。它们还可以被编程为识别和使用区域语言差异（例如区分法国和加拿大的法语），以进一步个性化体验。