以下是您可以顺利完成此流程的方法： 收集证据：如果客户报告商品损坏或错误，请在交货后 15 天内要求提供照片或视频证据。此文件对于通过 Spocket 处理索赔至关重要。 联系客户支持：通过电子邮件或实时聊天联系 Spocket 的支持团队。
分享问题的证据和详细信息。他们的 查找您的手机号码数据库 团队将及时通知供应商并启动退货流程。 供应商批准：供应商批准退货后，您的客户必须将商品运送到供应商指定的地址并提供跟踪号。明确的指示将为您的客户简化此步骤并确保流程顺利进行。
退款或更换：供应商收到退回的商品后将退款或更换商品。Spocket 确保快速处理退款，帮助您保持客户满意度。 特殊情况：Spocket 保留在极端情况下推翻供应商政策的权利，例如当商品损坏、错误或严重延误时。
如果供应商有过错，则供应商有责任承担退货运费。 旺季期间处理大量退货的专业技巧 在黑色星期五或节假日等购物旺季，退货量往往会激增。以下提示可帮助您有效处理大量退货： 与供应商密切合作，预测高需求时期的延误。