Jual lebih banyak: 8 langkah cara mendekati pelanggan baru

[muskanislam44]

Terlepas dari segmen penjualannya, setiap perusahaan memiliki tujuan yang sama: menjual lebih banyak ! Namun untuk melakukan hal ini, Anda memerlukan serangkaian strategi yang bersama-sama akan menentukan keberhasilan bisnis Anda.

Data dari Central Business Registry (Cempre), dari IBGE, menunjukkan bahwa mayoritas perusahaan di Brasil tidak mencapai usia 10 tahun beroperasi dan 1 dari 5 menutup usahanya dalam waktu kurang dari 1 tahun di negara tersebut. Ini adalah data yang sangat penting dan mengkhawatirkan, yang mengarahkan kita pada pemikiran tentang faktor utama yang mempengaruhi hasil ini. Salah satunya adalah strategi penjualan, sesuatu yang berhubungan langsung dengan pendapatan dan laba perusahaan, namun masih dianggap remeh oleh pemilik bisnis.

Pada saat-saat seperti ini, penting untuk mengetahui apa whatsapp thailand yang membantu kemajuan bisnis Anda, tetapi juga untuk mengenali poin-poin perbaikan yang mungkin berkontribusi terhadap bisnis Anda yang menjadi bagian dari jumlah perusahaan yang tutup. Untuk melakukan ini, kami telah mencantumkan beberapa tip yang akan membantu Anda dalam salah satu langkah pertama setiap bisnis: mendekati pelanggan!

Lihat di bawah, langkah demi langkah tentang cara mendekati pelanggan baru untuk menjual lebih banyak.

Langkah pertama: mulailah dengan baik!
Saat melakukan kontak pertama dengan calon pelanggan Anda, hindari memulai percakapan dengan membicarakan perusahaan, produk, atau layanan Anda, karena pada tahap perjalanan pembelian ini, pelanggan Anda belum tertarik dengan hal tersebut. Oleh karena itu, mulailah dengan merangkum diagnosis yang Anda buat saat mengkualifikasi pelanggan, yaitu menunjukkan nilai tambah dengan menunjukkan kepada pelanggan bagaimana Anda akan membantu mereka memecahkan masalah mereka, bahkan sebelum mereka menandatangani kontrak.

Langkah ke-2: antisipasi pertanyaan-pertanyaan sulit
Mempersiapkan diri Anda terlebih dahulu akan memudahkan Anda mengembangkan kontak dengan klien, karena dengan cara ini Anda dapat menunjukkan bahwa Anda telah mempelajari profil mereka dan mencegah mereka mengajukan masalah agar tidak mencapai kesepakatan dengan Anda. Oleh karena itu, dalam proposal, informasikan dan jamin kepada pelanggan bagaimana perusahaan Anda akan menangani masalah-masalah seperti:

Keamanan sistem;
Pertunjukan;
Biaya;
Mendukung;
Waktu pelaksanaan;
Waktu pelatihan pengguna.

Langkah ke-3: kasus pelanggan
Melalui video dan testimonial, rekam bagaimana pelanggan Anda mengatasi rasa sakit mereka dan berevolusi dengan produk atau layanan Anda. Dengan cara ini, Anda menambahkan nilai pada proposal Anda dengan kasus nyata tentang bagaimana perusahaan Anda telah membantu pelanggan lain. Hal ini memperkuat kepercayaan dan kredibilitas yang akan diberikan calon pelanggan pada perusahaan Anda.

Langkah ke-4: penetapan harga
Pada titik ini, penting bagi Anda untuk memahami jenis produk atau layanan yang Anda jual dan bagaimana segmen ini mengenakan biaya untuk solusi tersebut, misalnya: pembelian tunggal atau biaya bulanan. Selain itu, Anda juga harus mengetahui pesaing Anda. Tidak membebankan nilai yang jauh berbeda dengan informasi dasar yang Anda miliki. Terakhir, sederhanakan penagihan, jika klien Anda lebih mudah membayar per pengguna, tetapkan jumlah tetap per pengguna, misalnya.

Langkah 5: Tentukan jadwal penerapan
Jika Anda menjual sistem manajemen, langkah ini membantu pelanggan memvisualisasikan pekerjaan dan upaya yang terlibat dalam harga yang Anda informasikan. Hal ini menambah pengalaman pembelian, karena juga menunjukkan organisasi dan persiapan perusahaan Anda.

Untuk melakukan hal ini, atur proses implementasi melalui tahapan pemberian layanan Anda. Dengan cara ini, dengan semua tugas yang dipetakan, Anda dan klien Anda dapat melacak apa yang telah diselesaikan dan langkah selanjutnya. Anda juga dapat menghubungkan pembayaran sesuai dengan masing-masing pengiriman yang dijadwalkan dalam jadwal. Misalnya: 40% dari harga adalah investasi awal dan 3 fase berikut masing-masing setara dengan 20%, dengan total 100% dari biaya proposal yang Anda tetapkan.

Langkah ke-6: jelaskan apa yang tidak akan dikirimkan atau dijual dalam proposal Anda
Untuk menghindari kesalahpahaman, jelaskan saat mencantumkan apa yang termasuk dan tidak termasuk dalam proposal Anda. Hal ini memastikan bahwa calon klien Anda tidak mengabaikan kontrak dan memiliki pandangan realistis mengenai investasi yang mungkin melibatkan item lain, selain produk atau layanan Anda.


langkah ke-7: presentasi
Proposal Anda harus berupa dokumen dengan tanggal kedaluwarsa dan diformat dengan baik. Dengan menginformasikan tanggal kedaluwarsa, Anda memicu pemicu urgensi dan eksklusivitas, yaitu pelanggan mulai melihat informasi ini sebagai sesuatu yang terbatas, sehingga mencegah mereka menunda keputusan apakah akan menutup kesepakatan dengan Anda atau tidak. Selain itu, tanggal kedaluwarsa proposal Anda sepenuhnya eksklusif, karena akan bergantung pada strategi yang Anda gunakan dan bagaimana perjalanan pembelian produk atau layanan Anda dirancang.

Namun proposal komersial Anda tidak hanya terbatas pada dua faktor tersebut saja, menarik juga untuk memperhatikan detail lainnya, seperti: menginformasikan harga hanya di akhir proposal, dengan memperhatikan urutan sebagai berikut:

Diagnosis awal perusahaan;
Memprediksi skenario jika permasalahan tidak terselesaikan;
Memprediksi skenario, jika masalah teratasi;
Bagaimana perusahaan Anda akan menyelesaikan masalah yang tercantum dalam diagnosis;
Hal-hal mendasar apa yang tidak tercakup dalam proposal Anda;
Jadwal pelaksanaan;
Pembayaran pada setiap tahap jadwal (jika ada);
Harga dan metode pembayaran;
Langkah selanjutnya: penandatanganan kontrak, uang muka, pendaftaran perusahaan dan tanggal mulai pelaksanaan;
Ringkasan perusahaan.
Dan bagaimana cara Anda membuat proposal tersedia untuk klien Anda? Bila memungkinkan, sampaikan sendiri lamaran tersebut kepadanya, baik secara langsung maupun melalui pertemuan online.

“Bolehkah saya mengirimkan proposal melalui telepon?” Ini bukanlah metode yang disarankan. Melakukan presentasi melalui telepon, misalnya, memengaruhi persepsi pelanggan mengenai nilai dan perbedaan penandatanganan kontrak dengan Anda, serta menghalangi kepastian Anda bahwa pelanggan mengikuti alasan Anda dan memahami informasi yang Anda berikan kepada mereka.

“Bolehkah saya mengirimkan proposal melalui WhatsApp atau email?” Setelah presentasi, ya. Sebelumnya, hindari! Dengan mengirimkan proposal terlebih dahulu, melalui WhatsApp atau email, Anda berisiko ditolak hanya karena harga proposal Anda, tanpa terlalu terbuka untuk menunjukkan dan membenarkan nilai tambah yang ada dalam pekerjaan Anda dan di perusahaan Anda.

Langkah ke-8: tindak lanjut proposal
Pada titik ini, Anda telah menunjukkan nilai perusahaan Anda, pembedanya, dan yang terpenting, menunjukkan bahwa Anda adalah pilihan terbaik untuk membantu penderitaan klien masa depan Anda. Setelah presentasi, jika klien belum mencapai kesepakatan dengan Anda, penting bagi Anda untuk meninggalkan pertemuan ini dengan tenggat waktu untuk menghubungi kembali.

Tip: gunakan fitur pertanyaan tertutup, di mana Anda menetapkan dua opsi waktu dan klien berkomitmen pada tanggal yang disepakati. Hal ini membantu Anda untuk tidak menunda apakah kontrak ditutup atau tidak, namun juga tidak merugikan metrik penjualan dan waktu perjalanan pembelian Anda.