La vendita in entrata e la vendita in uscita comprendono le differenze
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:27 am
Investire in strategie di vendita inbound e outbound è il modo migliore per garantire risultati negli sforzi di prospezione e fidelizzazione dei clienti. Anche se c’è chi difende l’uno rispetto all’altro, in realtà un buon piano di marketing prevede entrambi i formati.
Anche se i tempi sono digitali, ci sono tecniche e concetti di vendita che non si perdono nel tempo. Al contrario, la tecnologia avanza, emergono nuovi media ed eccoli lì, resistenti e generando buoni risultati.
È di questa alleanza tra inbound e outbound – e delle loro differenze – di cui parleremo in questo articolo. Assicurati di arrivare fino in fondo se la tua intenzione è vendere di più e meglio. Buona lettura!
Quali sono le differenze tra le vendite in entrata e quelle in uscita?
Concettualmente, l’inbound marketing è ciò che viene whatsapp thailandia dall’interno dell’azienda. In esso il cliente viene attratto spontaneamente , sebbene esistano tecniche applicate per attirare l'attenzione e suscitare interesse.
Nell’outbound il processo è attivo, quindi è l’azienda che si avvicina al potenziale cliente o lead, come viene chiamato il potenziale acquirente. In questo modo, il marketing in uscita ha origine dall’esterno dell’azienda. Il suo principio di attrazione è un po' più “aggressivo”, poiché sono i professionisti delle vendite a prendere l'iniziativa.
Esiste un'opzione migliore tra i due formati?
Sebbene alcuni professionisti del marketing affermino che l’outbound è destinato a scomparire o a cadere in disuso, l’esperienza dimostra che non è così. Un buon esempio di ciò è l’ indagine Edutrends , che nel 2016 ha rivelato che il 69,3% degli istituti scolastici ha un ritorno positivo sulle azioni offline, cioè nel marketing in uscita.
L’inbound, a sua volta, presenta numeri altrettanto buoni. In un altro sondaggio, Content Trends , è stato dimostrato che, in media, il content marketing genera quattro volte più visite al sito web e cinque volte più lead per le aziende che lo adottano.
Come possono aiutare a creare lead?
Considerando i numeri e le caratteristiche di ciascuna modalità, la domanda è: come sfruttare il meglio che ciascuna di esse può offrire?
Ebbene, nel caso dell’inbound, il presupposto è che “il contenuto è re”. In altre parole, è attraverso pubblicazioni periodiche su blog, social network e newsletter che la tua azienda è in grado di attrarre e convertire continuamente. D'altra parte, come possiamo raggiungere un pubblico molto specifico, dato che il contenuto è disponibile per tutti coloro che desiderano accedervi?
Sotto questo aspetto l’outbound marketing può fornire risposte più precise, poiché più adatto a chi necessita di azioni ancora più dirette. Questo è ciò che accade, ad esempio, con le attività locali come palestre, autoscuole o quelle che hanno bisogno di attrarre persone a seconda di fattori come la posizione. Un’azione outbound ben strutturata può generare risultati più rapidi, ma è possibile ottenerli anche tramite l’inbound marketing.
Quali tecniche e strumenti sono più efficaci?
Le vendite in entrata e in uscita ben abbinate aumentano gli effetti delle azioni di marketing e di vendita perché, con esse, il tuo cliente è “circondato” da tutti i lati. D'altra parte, questo non significa essere invadenti o scomodi.
L'intenzione nell'adottare gli approcci è quella di minimizzare problemi quali l'abbandono affettivo e il tasso di cancellazione (churn). La differenza qui è che presenti la tua attività come un risolutore di problemi piuttosto che come un prodotto o servizio che vale la pena acquistare. Noti la differenza?
Vedi di seguito quali tecniche i due approcci utilizzano maggiormente per raggiungere questi scopi.
In entrata
SEO
L’ottimizzazione per i motori di ricerca, meglio conosciuta con l’acronimo inglese SEO – Search Engine Optimization – è attualmente utilizzata dal 75% delle piccole e medie imprese. Questo è quanto afferma il sondaggio Content Trends, da cui emerge che questa strategia di inbound marketing genera cinque volte più lead per le aziende tecnologiche .
Mezzi sociali
Secondo un sondaggio di Emarsys , nel 2019, il 42% della popolazione del pianeta utilizzava almeno un social network . Ciò rappresenta un contingente di 3,2 miliardi di persone, che equivale a più di 15 volte la popolazione del Brasile.
La stessa ricerca mostra che ogni dollaro investito in azioni di influencer marketing genera un ritorno di 6,50 dollari. Per non parlare di contenuti come immagini, testi e video pubblicati regolarmente e strategicamente.
E-mail marketing
Pensi che la posta elettronica sia una cosa del passato? Bene, sappi che il tuo consumatore no. È quanto afferma il portale Statista , in cui il numero di utenti di posta elettronica calcolato a livello mondiale si aggira intorno ai 4 miliardi di persone, con una forte tendenza all'aumento. Vale quindi la pena investire nell’invio regolare di newsletter e promozioni via e-mail.
In uscita
Posta diretta
Consiste nella distribuzione di volantini e opuscoli in punti strategicamente posizionati o nell'immissione di materiale stampato nelle cassette della posta. Nonostante ci sia un certo rifiuto verso questo tipo di approccio, esso continua ad essere efficace come forma di marketing diretto perché ha il vantaggio di avere un maggiore impatto visivo.
Prospezione attiva
Se preceduta da ricerche di mercato e raccolta dati, la prospezione attiva produce ottimi risultati. Il motivo è semplice: attraverso questa tecnica il potenziale cliente si trova faccia a faccia con la tua attività, il che conferisce all'approccio molta più credibilità. Questa ricerca può essere effettuata anche tramite telemarketing , purché la tua azienda disponga dell'infrastruttura per investire in un call center o esternalizzare il servizio.
AdWords
L'outbound può essere applicato anche nel contesto online. Questo è ciò che fanno, ad esempio, le aziende che investono in annunci a pagamento sulle reti display e di ricerca di Google. Sulla piattaforma Adwords la tua azienda aumenta la propria visibilità e aumenta notevolmente il cosiddetto click-through rate (CTR). Questo è uno degli indicatori più utilizzati per misurare il successo delle campagne digitali e, con gli annunci, può essere aumentato fino al 7%, secondo una ricerca di Wishpond .
In questo articolo hai appreso i vantaggi di combinare strategie di vendita in entrata e in uscita per massimizzare i risultati di marketing e vendite. Applica i suggerimenti che hai imparato qui e guarda la tua attività crescere in ogni modo.
Anche se i tempi sono digitali, ci sono tecniche e concetti di vendita che non si perdono nel tempo. Al contrario, la tecnologia avanza, emergono nuovi media ed eccoli lì, resistenti e generando buoni risultati.
È di questa alleanza tra inbound e outbound – e delle loro differenze – di cui parleremo in questo articolo. Assicurati di arrivare fino in fondo se la tua intenzione è vendere di più e meglio. Buona lettura!
Quali sono le differenze tra le vendite in entrata e quelle in uscita?
Concettualmente, l’inbound marketing è ciò che viene whatsapp thailandia dall’interno dell’azienda. In esso il cliente viene attratto spontaneamente , sebbene esistano tecniche applicate per attirare l'attenzione e suscitare interesse.
Nell’outbound il processo è attivo, quindi è l’azienda che si avvicina al potenziale cliente o lead, come viene chiamato il potenziale acquirente. In questo modo, il marketing in uscita ha origine dall’esterno dell’azienda. Il suo principio di attrazione è un po' più “aggressivo”, poiché sono i professionisti delle vendite a prendere l'iniziativa.
Esiste un'opzione migliore tra i due formati?
Sebbene alcuni professionisti del marketing affermino che l’outbound è destinato a scomparire o a cadere in disuso, l’esperienza dimostra che non è così. Un buon esempio di ciò è l’ indagine Edutrends , che nel 2016 ha rivelato che il 69,3% degli istituti scolastici ha un ritorno positivo sulle azioni offline, cioè nel marketing in uscita.
L’inbound, a sua volta, presenta numeri altrettanto buoni. In un altro sondaggio, Content Trends , è stato dimostrato che, in media, il content marketing genera quattro volte più visite al sito web e cinque volte più lead per le aziende che lo adottano.
Come possono aiutare a creare lead?
Considerando i numeri e le caratteristiche di ciascuna modalità, la domanda è: come sfruttare il meglio che ciascuna di esse può offrire?
Ebbene, nel caso dell’inbound, il presupposto è che “il contenuto è re”. In altre parole, è attraverso pubblicazioni periodiche su blog, social network e newsletter che la tua azienda è in grado di attrarre e convertire continuamente. D'altra parte, come possiamo raggiungere un pubblico molto specifico, dato che il contenuto è disponibile per tutti coloro che desiderano accedervi?
Sotto questo aspetto l’outbound marketing può fornire risposte più precise, poiché più adatto a chi necessita di azioni ancora più dirette. Questo è ciò che accade, ad esempio, con le attività locali come palestre, autoscuole o quelle che hanno bisogno di attrarre persone a seconda di fattori come la posizione. Un’azione outbound ben strutturata può generare risultati più rapidi, ma è possibile ottenerli anche tramite l’inbound marketing.
Quali tecniche e strumenti sono più efficaci?
Le vendite in entrata e in uscita ben abbinate aumentano gli effetti delle azioni di marketing e di vendita perché, con esse, il tuo cliente è “circondato” da tutti i lati. D'altra parte, questo non significa essere invadenti o scomodi.
L'intenzione nell'adottare gli approcci è quella di minimizzare problemi quali l'abbandono affettivo e il tasso di cancellazione (churn). La differenza qui è che presenti la tua attività come un risolutore di problemi piuttosto che come un prodotto o servizio che vale la pena acquistare. Noti la differenza?
Vedi di seguito quali tecniche i due approcci utilizzano maggiormente per raggiungere questi scopi.
In entrata
SEO
L’ottimizzazione per i motori di ricerca, meglio conosciuta con l’acronimo inglese SEO – Search Engine Optimization – è attualmente utilizzata dal 75% delle piccole e medie imprese. Questo è quanto afferma il sondaggio Content Trends, da cui emerge che questa strategia di inbound marketing genera cinque volte più lead per le aziende tecnologiche .
Mezzi sociali
Secondo un sondaggio di Emarsys , nel 2019, il 42% della popolazione del pianeta utilizzava almeno un social network . Ciò rappresenta un contingente di 3,2 miliardi di persone, che equivale a più di 15 volte la popolazione del Brasile.
La stessa ricerca mostra che ogni dollaro investito in azioni di influencer marketing genera un ritorno di 6,50 dollari. Per non parlare di contenuti come immagini, testi e video pubblicati regolarmente e strategicamente.
E-mail marketing
Pensi che la posta elettronica sia una cosa del passato? Bene, sappi che il tuo consumatore no. È quanto afferma il portale Statista , in cui il numero di utenti di posta elettronica calcolato a livello mondiale si aggira intorno ai 4 miliardi di persone, con una forte tendenza all'aumento. Vale quindi la pena investire nell’invio regolare di newsletter e promozioni via e-mail.
In uscita
Posta diretta
Consiste nella distribuzione di volantini e opuscoli in punti strategicamente posizionati o nell'immissione di materiale stampato nelle cassette della posta. Nonostante ci sia un certo rifiuto verso questo tipo di approccio, esso continua ad essere efficace come forma di marketing diretto perché ha il vantaggio di avere un maggiore impatto visivo.
Prospezione attiva
Se preceduta da ricerche di mercato e raccolta dati, la prospezione attiva produce ottimi risultati. Il motivo è semplice: attraverso questa tecnica il potenziale cliente si trova faccia a faccia con la tua attività, il che conferisce all'approccio molta più credibilità. Questa ricerca può essere effettuata anche tramite telemarketing , purché la tua azienda disponga dell'infrastruttura per investire in un call center o esternalizzare il servizio.
AdWords
L'outbound può essere applicato anche nel contesto online. Questo è ciò che fanno, ad esempio, le aziende che investono in annunci a pagamento sulle reti display e di ricerca di Google. Sulla piattaforma Adwords la tua azienda aumenta la propria visibilità e aumenta notevolmente il cosiddetto click-through rate (CTR). Questo è uno degli indicatori più utilizzati per misurare il successo delle campagne digitali e, con gli annunci, può essere aumentato fino al 7%, secondo una ricerca di Wishpond .
In questo articolo hai appreso i vantaggi di combinare strategie di vendita in entrata e in uscita per massimizzare i risultati di marketing e vendite. Applica i suggerimenti che hai imparato qui e guarda la tua attività crescere in ogni modo.