MoneySuperMarket 认为，关注客户体验将帮助他们在专注于省钱的行业中赢得市场份额。
新的品牌增长战略源于该品牌在 2017 年进行的一项消费者研究，该研究涉及人们对金钱的态度以及他们使用价格比较网站的原因。正如您所预料的那样，研究显示 79% 的顾客喜欢掌控自己的钱财，而价格比较在其中发挥着重要作用。但最引人注目的是，顾客认为在线比较价格可能很辛苦，而且结果没有足够的定制性。
首席客户官 Darren Bentley 告诉《营销周刊》 ： “客户对技术支持的品牌的期望不仅仅 斯洛文尼亚电话号码数据 是填写 20 个问题的表格，然后按价格顺序查看结果。他们期望在策划、个性化定制体验、更高水平的便利性和巨大的价值方面提供更多服务。”