梅雷迪斯：哦，我不太了解是产品
Posted: Sun Mar 02, 2025 8:59 am
管理还是产品设计？听起来很有趣。
贾里德：我只想说，这真的是一本很棒的书，它教会我们剔除那些不需要关注的事情，转而关注那些真正有益、能够解决问题的事情。
梅雷迪斯：好的。我参加。我感兴趣。好吧。玫瑰、荆棘、花蕾和问题。你之前跟我谈过这个。这是什么意思，你能谈谈吗？
贾里德：是的，绝对是。正如我们提到的，本着以 洪都拉斯 电话列表 人为本的设计精神，真正提取出驱动人类行为的因素，这只是一个非常棒的简单工具，我们用它来评估某人的体验。实际上，这是一种日常运作的哲学，你可以将其融入到你生活的每个方面。玫瑰、荆棘、花蕾，然后我喜欢添加问题。所以如果我要采访某人，我通常会从这四个部分开始，或者至少我通常会围绕这四个部分引导对话。玫瑰会简单地问，你喜欢你的经历中的什么？荆棘会关注你不喜欢什么，对吧？有人喜欢在你拿起一朵玫瑰时被荆棘刺伤。花蕾会是一个新想法。所以有能量的东西，你认为可能对体验有好处的东西。然后是问题。你还想知道什么？什么不清楚？为什么会发生某些事情？这些都是很好的方法，可以帮助你作为产品人员或设计师，实际上任何想要解决问题的人，都能找到方向。了解特定用户的情况。很多时候，当我们考虑解决问题时，如果我告诉你我的问题是什么，你通常可以想出解决办法。有时我会告诉你一个你可能不太清楚的问题，也许我表达得不太清楚，或者我告诉你，我认为有一句名言可能被错误地归为亨利·福特说的，如果我问人们他们想要什么，他们会告诉我他们想要一匹更快的马。我告诉你一个问题，但这并不意味着你只是对问题做出反应。在某些情况下，也许你确实会做出反应，然后非常简单地解决它。在其他情况下，这是一个真正创新的机会，真正重新思考我们如何为市场上的某人提供能力。所以这只是一个非常棒的技巧。真的很有趣。如果你真的想做到这一点，我想给你几个小贴士。如果你采访某人，问他们，嘿，你不喜欢什么，他们可能会告诉你，比如说，有人告诉你他们在音乐会上的经历。他们说，音乐太吵了，我们身后的人在说话。然后，也许你会离开，你的反应是，我们需要把扬声器的音量调低，我们需要要求人们在音乐会期间停止说话。好的，很酷。让我们更深入地思考一下，这确实是我们与客户所做的事情。让我们问更好的问题。让我们问，你在参加这场音乐会或在音乐会上有什么恐惧？不，没有恐惧。那焦虑呢？我真的很担心迟到。哦，这很有趣。为什么你会因为迟到而感到紧张？因为音乐会总是七点开始，而我六点半下班。所以我真的很紧张。除此之外，场地附近经常堵车。哦，这很有趣。好吧。现在我们刚刚学到了一个全新的信息，因为我们将问题从不喜欢（只会收到一个答案）改为什么会引发焦虑？什么让你恼火？什么让你沮丧？因此，深入研究这些个别问题，真正使用人们从中汲取情感的词语，是了解体验的非常好、非常强大、简单的方法。现在到了第二轮，你现在可以看到，也许我们真的要改善音乐会体验，我们需要考虑重新配置我们如何将汽车带到这里来送人或处理停车。或者，如果我们注意到大多数人都迟到了，也许我们需要将音乐会的开始时间推迟到七点半或八点。所以这些是我们与客户合作时发现的。这就是
梅雷迪斯：非常有趣。这有点像产品疗法。正如您所说，这有点不同，但我也认为，对于那些可能很难真正理解人们对某些角色的感受的管理者来说，这可能是一种非常有趣的方式，可以真正深入了解员工对自己角色的感受，就像一对一地帮助员工一样。这完全是题外话。我认为您可能必须尝试一下，这样它才不会显得居高临下或让人感到奇怪。但就这些问题的结构而言，我觉得它可以应用于多种用例，但这非常有趣。我知道您也谈到过问题陈述练习，这是您热衷的事情。那是什么？您是如何做到的？这就是您之前谈论的学习目标吗？还是有点不同？
Jared：所以它们绝对是相关的。我们实际上通常会在完成抽象练习后确定我们的学习目标。我提到，我们通常会提出一个初始假设或核心中心问题或核心中心目标。然后我提到，我们通常会通过问题风暴来解决这个问题，以开始构建额外的考虑因素。这些问题可能会引导我们确定各种不同的学习重点。此外，它们可能会确定一些我们对此不太了解的领域。回到音乐会体验。如果我们想围绕改善音乐会体验进行抽象练习，我们肯定会进行一些问题风暴，只是一些基本问题。但随后我们实际上将围绕抽象进行量身定制的练习。我们要做的是真正地钻研这个目标，即通过为什么来改善音乐会体验。正在听的听众可能或你们中的一些人听说过丰田的五个为什么。我们只是不断检查问题的原因。如果我问梅雷迪斯，你为什么要去听音乐会，你会怎么回答呢？
贾里德：我只想说，这真的是一本很棒的书，它教会我们剔除那些不需要关注的事情，转而关注那些真正有益、能够解决问题的事情。
梅雷迪斯：好的。我参加。我感兴趣。好吧。玫瑰、荆棘、花蕾和问题。你之前跟我谈过这个。这是什么意思，你能谈谈吗？
贾里德：是的，绝对是。正如我们提到的，本着以 洪都拉斯 电话列表 人为本的设计精神，真正提取出驱动人类行为的因素，这只是一个非常棒的简单工具，我们用它来评估某人的体验。实际上，这是一种日常运作的哲学，你可以将其融入到你生活的每个方面。玫瑰、荆棘、花蕾，然后我喜欢添加问题。所以如果我要采访某人，我通常会从这四个部分开始，或者至少我通常会围绕这四个部分引导对话。玫瑰会简单地问，你喜欢你的经历中的什么？荆棘会关注你不喜欢什么，对吧？有人喜欢在你拿起一朵玫瑰时被荆棘刺伤。花蕾会是一个新想法。所以有能量的东西，你认为可能对体验有好处的东西。然后是问题。你还想知道什么？什么不清楚？为什么会发生某些事情？这些都是很好的方法，可以帮助你作为产品人员或设计师，实际上任何想要解决问题的人，都能找到方向。了解特定用户的情况。很多时候，当我们考虑解决问题时，如果我告诉你我的问题是什么，你通常可以想出解决办法。有时我会告诉你一个你可能不太清楚的问题，也许我表达得不太清楚，或者我告诉你，我认为有一句名言可能被错误地归为亨利·福特说的，如果我问人们他们想要什么，他们会告诉我他们想要一匹更快的马。我告诉你一个问题，但这并不意味着你只是对问题做出反应。在某些情况下，也许你确实会做出反应，然后非常简单地解决它。在其他情况下，这是一个真正创新的机会，真正重新思考我们如何为市场上的某人提供能力。所以这只是一个非常棒的技巧。真的很有趣。如果你真的想做到这一点，我想给你几个小贴士。如果你采访某人，问他们，嘿，你不喜欢什么，他们可能会告诉你，比如说，有人告诉你他们在音乐会上的经历。他们说，音乐太吵了，我们身后的人在说话。然后，也许你会离开，你的反应是，我们需要把扬声器的音量调低，我们需要要求人们在音乐会期间停止说话。好的，很酷。让我们更深入地思考一下，这确实是我们与客户所做的事情。让我们问更好的问题。让我们问，你在参加这场音乐会或在音乐会上有什么恐惧？不，没有恐惧。那焦虑呢？我真的很担心迟到。哦，这很有趣。为什么你会因为迟到而感到紧张？因为音乐会总是七点开始，而我六点半下班。所以我真的很紧张。除此之外，场地附近经常堵车。哦，这很有趣。好吧。现在我们刚刚学到了一个全新的信息，因为我们将问题从不喜欢（只会收到一个答案）改为什么会引发焦虑？什么让你恼火？什么让你沮丧？因此，深入研究这些个别问题，真正使用人们从中汲取情感的词语，是了解体验的非常好、非常强大、简单的方法。现在到了第二轮，你现在可以看到，也许我们真的要改善音乐会体验，我们需要考虑重新配置我们如何将汽车带到这里来送人或处理停车。或者，如果我们注意到大多数人都迟到了，也许我们需要将音乐会的开始时间推迟到七点半或八点。所以这些是我们与客户合作时发现的。这就是
梅雷迪斯：非常有趣。这有点像产品疗法。正如您所说，这有点不同，但我也认为，对于那些可能很难真正理解人们对某些角色的感受的管理者来说，这可能是一种非常有趣的方式，可以真正深入了解员工对自己角色的感受，就像一对一地帮助员工一样。这完全是题外话。我认为您可能必须尝试一下，这样它才不会显得居高临下或让人感到奇怪。但就这些问题的结构而言，我觉得它可以应用于多种用例，但这非常有趣。我知道您也谈到过问题陈述练习，这是您热衷的事情。那是什么？您是如何做到的？这就是您之前谈论的学习目标吗？还是有点不同？
Jared：所以它们绝对是相关的。我们实际上通常会在完成抽象练习后确定我们的学习目标。我提到，我们通常会提出一个初始假设或核心中心问题或核心中心目标。然后我提到，我们通常会通过问题风暴来解决这个问题，以开始构建额外的考虑因素。这些问题可能会引导我们确定各种不同的学习重点。此外，它们可能会确定一些我们对此不太了解的领域。回到音乐会体验。如果我们想围绕改善音乐会体验进行抽象练习，我们肯定会进行一些问题风暴，只是一些基本问题。但随后我们实际上将围绕抽象进行量身定制的练习。我们要做的是真正地钻研这个目标，即通过为什么来改善音乐会体验。正在听的听众可能或你们中的一些人听说过丰田的五个为什么。我们只是不断检查问题的原因。如果我问梅雷迪斯，你为什么要去听音乐会，你会怎么回答呢？