这就是我们编写本指南的原因。我们希望听听领先的数字代理机构创始人的意见,了解他们为各自的代理机构留住客户的最佳策略是什么。我们向与我们交谈并慷慨地分享有关这个话题的想法和经验的创始人致以深切的感谢。
1. 关注业务挑战
代理机构有能力应对营销挑战和营销目标,但最重要的客户保留策略之一是关注业务挑战和业务目标。
曼彻斯特数字机构Cedarwood Digital的创始人兼总监 Amanda Walls表示:
“听起来很简单,我们的核心客户保留策略是将结果与客户的业务目标和投资回报率联系起来。”
该机构每季度与客户举行会议,审查与业务绩效相关的营销绩效。阿曼达说,这样做 coinbase 数据 非常有价值,因为它帮助他们更好地向企业推销其服务的价值,并获得所有利益相关者的更好认同。
Cedarwood 数字报告
当代理机构将营销目标与业务目标联系起来并提醒客户代理机构如何帮助提高整体业务绩效时,Cedarwood Digital 提供的报告类型会得到增强。
2.
报告是任何数字代理机构的标准活动,是展示该代理机构所创造的价值的绝佳方式。不同的客户/利益相关者需要不同级别的报告和报告频率。最常见的机构报告是月度报告,但也可以补充季度、半年或年度报告。
根据服务和结果速度,一些客户可能需要每周报告,甚至可能需要以活动模式进行每日报告。总而言之,报告是一项艰巨的任务,当为多个客户和多个活动进行报告时尤其困难。