知识必须不断改进、挑战和增加，否则就会消失——彼得·德鲁克
正如彼得·德鲁克正确指出的那样，获取知识和发展新技能对于整体成功非常重要。尤其是过去两年以新冠疫情为首，远程学习的普及度大幅提升。这就是 LMS 行业以惊人的速度增长的原因。据Fortune Business Insights统计，LMS 市场规模从 2019 年的 5.33% 增长至 2020 年的 5.99%，这表明学习和培训过程发生了重大转变。
学习管理系统 (LMS) 是教育和企业行业广泛用于管理电子学习计划的一个术语。此外，大多数劳动力更喜欢灵活的学习环境，这就是为什么 LMS 工具对于公司有效培训员工、客户或合作伙伴必不可少。
随着人们对自学方法的吸引力不断增加，拥有一个包含更新和信息丰富的知识库是实施培训和发展计划的解决方案之一。您还可以使用LMS应用程序以不同格式的内容更新您的知识库。
但是您是否考虑过将您的 LMS 与 CRM 集成的可能性？ LMS 本身是一 股东数据 个独立的软件，用于创建、管理和交付电子学习资源，但如果您将其与 CRM 同步，则可以在有限的时间内实现业务增长。您想知道如何做吗？下面我们试着理解一下
LMS 集成在企业 CRM 中的重要性
CRM 是一种主要用于记录客户信息和管理业务互动的应用程序。它不仅是记录客户信息的工具，还可以执行各种任务，例如目标营销活动、确定潜在客户的优先级、生成报告等。使用历史数据。
另一方面，LMS 是一种学习管理软件，可用于向您的客户或员工提供在线课程，以进行开发计划、入职培训等。
现在，通过了解客户故事，您不认为您可以使用最好的培训计划进行交叉销售和追加销售活动、推荐个性化课程、生成学生表现或入学人数报告、了解客户喜欢的课程类型等吗？是的，如果您将LMS 与 CRM集成，那么所有这一切都是可能的。
例如，您可以从最初的接触点管理用户的整个学习周期，通过安排的电子邮件活动或新闻通讯与用户互动，最后使用 CRM 中的 LMS 跟踪和报告他们的学习进度。
LMS 与 CRM 的集成有可能改变客户参与度、增加收入并以令人难以置信的方式推动业务发展。让我们分析一些好处以便更好地理解。