销售环境(无论是企业对消费者还是企业对企业)都已成为一种趋势,创建精简的内部流程可以帮助更快地完成交易并增加产品销售。此过程中一个非常重要的步骤是创建报价。对于身处快速发展行业中的公司来说,报价的内容可能会发生快速变化。这导致销售代表在各个平台之间来回奔波,以提供正确的产品、折扣或产品附加组件。
这浪费了大量的时间和精力,而这些时间和精力本可以用来培养更多的潜在客户并达成更多的交易。
如果您注意到您的团队错过了追加销售机会或没有考虑可能使客户受益的现有折扣或附加产品,那么 CPQ 可以彻底改变您的销售流程。
什么是 CPQ?
CPQ,即配置价格报价,是一种扩展和简化报价流程的功能。我知道这两句话听起来本质上是不相容的,但请再听我说一会儿,我会解释为什么这不是真的。
详细了解 CPQ 及其在 CRM 中的功能
CPQ 使销售团队能够根据客户要求、内部折扣和建议为各种产 BC 数据巴西 品生成高度定制的报价。 CPQ 自动化了报价创建流程,其中一旦将产品添加到报价中就会显示产品选项并轻松选择,并且当满足参数时会立即应用折扣。因此,虽然产品本身可能很复杂,但将它们添加到每个报价的过程要简单得多。此流程允许您只需单击几下即可向客户发送报价。
对于 Vtiger CRM,CPQ包含六个新功能。这些功能包括:
产品系列——产品系列是代表一组产品的父实体。 (一台电脑)
产品变体——产品变体是产品系列中应用变体值的产品。 (1TB存储电脑)
产品选项– 作为附加组件创建的一组单独的产品,可在使用灵活包装时进行选择。 (电脑鼠标)
弹性捆绑包——包含多个项目的产品,每个项目都有一个或多个选项。
产品规则——用于验证是否已将正确的项目添加到报价/交易中或是否已向用户显示正确的建议。
折扣– 根据报价/交易中添加的项目应用自动折扣的规则
一旦在 Vtiger 中配置完这些,您就可以在报价或报价中添加复杂的产品。
CPQ 适合我的业务吗?
了解 CPQ 的下一步是了解此功能是否适合您的业务模式。
从基本层面上讲,CPQ 适用于销售复杂产品的各种规模的公司。这些是高度可配置的产品,可以根据特定客户需求进行调整,例如企业级软件或工业机械。如果您销售预制产品或简单的产品,且客户通常按原样购买,那么 CPQ 可能不太适合。
此外,如果您注意到组织内有任何这些常见问题,CPQ 可以成为一个很好的解决方案,以减轻这些流程对您的销售流程的负面影响。
销售流程的复杂性:销售代表在创建报价时必须考虑许多选项和 SKU
销售代理以不同的格式发送报价和报价
销售代表未经批准就发送报价
销售代表花费太多时间生成报价
新销售代表的入职培训需要更长的时间,因为他们必须了解大量的产品和复杂的定价规则
产品选项:产品具有价格和配置依赖性,在生成报价时必须考虑这些因素
错过折扣、追加销售和交叉销售的机会