1. 客户生命周期价值(CLV)。
计算实施客户培育计划前后的平均 CLV。比较这些数字,看看因培育而带来的收入增长。
2. 留存率提升。
在引入客户培育策略之前和之后跟踪保留率。保留率的提高通常会直接转化为更高的投资回报率,因为客户寿命的增加。
3.平均订单价值(AOV)。
衡量客户培育工作升级后每位客户的平均订单价值的变化。平均订单价 埃塞俄比亚赌博数据 值的增加可能表明您的培育工作鼓励客户购买更昂贵的产品。
4. 转化率(来自有针对性的活动)。
专门针对客户培育活动监测转化率,而非一般活动。客户培育活动的转化率越高,意味着定位和个性化越有效。
5.减少客户流失。
计算实施客户培育策略以来的流失率。较低的流失率可以直接转化为更高的投资回报率,因为留存的客户会继续贡献收入,而无需额外的获取成本。
6. 收入归因模型。
使用营销归因模型将指定的收入直接追溯到客户培育互动。