免费下载 哪些工具可以帮助您进行根本原因分析？

[sumonasumonakha.t]

我的经历也提出了斯莫尔科所赞同的一个重要警告。

“虽然 5 个为什么方法很简单，但它也有局限性，”她说。“它假设只有一个根本原因，并且严重依赖准确的数据。许多营销挑战都是多方面的，需要更深入的探索和验证。”

这种方法可以帮助您入门，但真正的根本原因分析应该会让您超越单一原因的心态。


根本原因分析模板
使用这个免费的根本原因分析模板来识别业务问题的根源并制定预防计划。

活动日期
调查人员
可能的根本原因
建议的解决方案

运行完 5 个为什么方法后，您应该对根本原因有了更好的了解。但是，正如 Smolko 提到的，还有更多地方需要更深入的审查和批判性思考。RCA 可以使用不同的方法和工具来帮助解决复杂的挑战。

鱼骨图
您可能还会看到这些图，它们被称为石川图或因果图，但它们被称为鱼骨图，因为它们 bc 数据 看起来像鱼的骨骼。这些图可以帮助您将潜在的影响因素映射到您的特定问题上。

石川鱼骨图用于根本原因分析

来源

首先将问题放在鱼骨图的“头部”。然后，确定主要类别，例如人员、流程和工具。在每个类别下，集思广益，找出导致问题的所有可能原因。例如，我会将“快速招聘和入职”放在流程类别下。

最后，分析这些原因如何相互关联以及与您的问题之间的关系。鱼骨图可以帮助您整理有关复杂问题的想法，并发现缺失的联系和机会。