面对面服务已不复存在,虚拟和自助服务成为焦点

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rifat28dddd
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面对面服务已不复存在,虚拟和自助服务成为焦点

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确保胜利,然后进行谈判

因此,请记住,胜利早在您坐下来谈判之前就开始了。保持勤奋和深思熟虑。坚持流程,并在每一步中保持情绪控制。做出这些改变,您将开始看到您需要关注实际销售谈判策略的不同之处。更好的虚拟客户体验带来更好的结果

在人人互联的世界里,您需要脱颖而出。随着您的组织从面对面销售转向虚拟销售,您可以通过以下 3 种方式投资虚拟客户体验。



好吧,这不再是一个假设——虚拟销售将继续存在。虽然有几项研究支持这一点,但数据趋势很明显:虚拟销售不会消失。它就在这里,而且坚定不移。无论虚拟销售看起来像是一个不受欢迎的过分逗留的叔叔,还是一个值得拥抱的新朋友,虚拟销售都是您新常态的一部分。




麦肯锡公司最近的一项研究强调了一些非常引人注目和令 华裔美国人数据 人惊讶的趋势,这些趋势清楚地表明决策者(全球和跨行业)希望“大数字化转变”能够继续下去。



麦肯锡的数据显示,70% 至 80% 的 B2B 决策者更喜欢远程人工(虚拟)或数字自助服务。我知道您可能会想什么——“这不属于我的业务”或“这不属于我的行业”,对吧?别急。同样的数据还显示,32% 的买家愿意花费 5 万至 50 万美元购买虚拟或自助服务方法,27% 的买家愿意花费 50 万美元或更多。



如果这还不够有力的话,76% 的销售主管表示虚拟销售的效果与传统方法相当甚至更好。事实上,结果显示,制药和医疗销售等传统面对面的行业现在明显倾向于虚拟互动。



虚拟不仅仅是一个阶段

您可能认为这只是新冠疫情及其相关封锁带来的趋势。然而,数据并不支持这一观点。事实上,即使封锁已经解除,虚拟和数字实践的采用仍在继续增长。
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