如何選擇合適的 SaaS 供應商
Posted: Tue Mar 18, 2025 8:52 am
選擇正確的 SaaS 提供者可能很困難,尤其是考慮到當今市場上有大量的選擇。然而,這是一個將影響您多年業務運營的根本性決定。評估不同的 SaaS 提供者時需要考慮以下一些基本因素
安全措施
選擇 SaaS 提供者時要考慮的最重要的因素之一是其安全措施。您希望保護您的資料和敏感資訊免遭網路威脅和其他潛在侵害。
尋找使用業界標準加密協定的供應商,例如 SSL/TLS、HTTPS 和 AES-256 位元加密。
您還應該檢查他們是否為使用者帳戶實施了多因素身份驗證 (MFA) 或雙重認證 (2FA) 協議。這些措施要求使用者在授予存取權限之前提供多種形式的身份證明,從而提供了額外的保護。
客戶支援
SaaS 供應商提供的客戶支援品質會對您使用其平台的整 合王國數據 體體驗產生巨大影響。尋找在回應能力、可用性和幫助方面享有盛譽的提供者。他們應該透過電話、電子郵件和即時聊天等多種管道提供全天候客戶支援。
在簽訂任何合約或支付訂閱費用之前,您可以透過發送有關其服務的問題或詢問來測試他們的客戶服務。這樣,您就可以衡量他們的回應能力以及他們是否優先考慮客戶滿意度。
與現有系統的整合能力
如果您的組織內已經有現有的軟體系統或工作流程,那麼選擇能夠與它們無縫整合的 SaaS 供應商至關重要。這樣,您就不必徹底改造整個系統來適應新的軟體解決方案。
檢查提供者是否提供與流行的第三方應用程式(如 CRM、ERP、人力資源管理系統和會計程序)的整合功能。理想情況下,他們應該具有允許輕鬆整合而無需大量編碼技能的 API 或 Webhook。
安全措施
選擇 SaaS 提供者時要考慮的最重要的因素之一是其安全措施。您希望保護您的資料和敏感資訊免遭網路威脅和其他潛在侵害。
尋找使用業界標準加密協定的供應商,例如 SSL/TLS、HTTPS 和 AES-256 位元加密。
您還應該檢查他們是否為使用者帳戶實施了多因素身份驗證 (MFA) 或雙重認證 (2FA) 協議。這些措施要求使用者在授予存取權限之前提供多種形式的身份證明,從而提供了額外的保護。
客戶支援
SaaS 供應商提供的客戶支援品質會對您使用其平台的整 合王國數據 體體驗產生巨大影響。尋找在回應能力、可用性和幫助方面享有盛譽的提供者。他們應該透過電話、電子郵件和即時聊天等多種管道提供全天候客戶支援。
在簽訂任何合約或支付訂閱費用之前,您可以透過發送有關其服務的問題或詢問來測試他們的客戶服務。這樣,您就可以衡量他們的回應能力以及他們是否優先考慮客戶滿意度。
與現有系統的整合能力
如果您的組織內已經有現有的軟體系統或工作流程,那麼選擇能夠與它們無縫整合的 SaaS 供應商至關重要。這樣,您就不必徹底改造整個系統來適應新的軟體解決方案。
檢查提供者是否提供與流行的第三方應用程式(如 CRM、ERP、人力資源管理系統和會計程序)的整合功能。理想情況下,他們應該具有允許輕鬆整合而無需大量編碼技能的 API 或 Webhook。