起初,世界上任何地方的任何公司都没有人力资源部。至少,直到 20 世纪都没有。
据信,第一个人力资源部门是由国家现金登记公司在几次罢工和员工停工后于 1901 年创建的。
该部门当时被称为“人事部”或“福利管理部”,由 NCR 负责人约翰·H·帕特森 (John H. Patterson) 领导。
人力资源部发展时间表
这个新部门的职责是记录保存、合规、工作场所安全、工资管理、处理员工申诉、对主管进行规则和办公室实践更新的培训。
过去的基础
然而,这一人力资源起源的新奇理念并没有像员工所希望的那样迅速传播开来。到 1910 年,两家大公司塔塔钢铁和福特的人事部门引入了一项荒谬的劳动实践——8 小时工作制。当然,这花了更长时间才成为主流。
然而,到了 1920 年代,人事管理或安全管理(正如其名称)在美国逐渐成为广泛接受的领域,随后也扩展到其他地区。由于当时全国性工会正在萌芽,人事部门的职责扩展到充当协会和公司管理层之间的联络人。
和所有发展一样,关键人物让人力资源角色成为现实。其中一位人物就是弗雷 墨西哥电话号码 德里克·泰勒,他被恰当地称为科学管理之父。他在 20 世纪发展这一部门方面发挥了重要作用。他的大部分见解都包含在他的著作《车间管理》中。他被认为是第一批为更好地对待员工而辩护的人之一。他为人力资源部门的建立奠定了基础和原则。
另一个对这一领域发展做出贡献的人是亚伯拉罕·马斯洛和他 20 世纪著名的“需求层次理论”。
这些需求分为五个层次。第一层是心理需求,即要求舒适的环境来提高员工的工作效率。第二层是安全需求。根据马斯洛的说法,如果人们担心个人和职业安全,工作效率就会下降。
对员工来说,爱和归属感的需求是另一个关键问题。强烈的归属感是建立敬业员工文化的支柱。尊重需求是需求层次的第四层。这和其他需求一样简单。对出色工作的认可会提升员工的钦佩之情,这有助于提高他们的工作效率和参与度。
最后,自我实现的需求是相信一个人可以在工作中最大限度地发挥自己的潜力。一个好的经理会帮助员工发掘自己的优势,让他们有自我实现的感觉。
即使不深入研究,也不难发现这些需求体现了现代人力资源部门的实践。
现有结构
从 1990 年到 2019 年,人力资源的角色已变得更加复杂,不再仅仅是公司的行政部门。
具有前瞻性的人力资源部门现在专注于管理员工敬业度和加强公司文化。
他们肩负着更加实际的管理员工的职责,以确保员工快乐并愿意继续工作。