危机及其引发的经济衰退的典型特征是没有人确切知道它们将持续多久以及其长期影响是什么。作为一名首席执行官，我经历过20世纪90年代的经济衰退和2008年的金融危机，此后还在多家公司担任过董事会专业人员。我对当今商业领袖最重要的建议就是投资于情景管理。
在不确定的情况下，您不能只纠结于一种情况。您需要构建几个未来模型以做好准备。在几个主要场景中，您会考虑最乐观但现实的选择、最坏的情况以及介于两者之间的可能性。当你为每种情况规划必要的措施时，你会清楚地知道哪些情况仍然可以克服，以及每种情况需要采取什么措施。
这种特殊情况之所以如此具有挑战性，是因为如果公司的战略没有建立在坚实的基础之上，那么所有的情况都将变得黯淡。您的市场地位和资产负债表在危机之前就必须处于良好状态，这样才能度过充满挑战的时期。
关键成功因素：现金流和公司文化
特别是在危机时刻，企业必须以现金流为主导，现金流为王。具体来说，我是在2008年管理一家大型上市公司的时候，在营运资金Slim100减肥项目的帮助下，挽救了2009年的业绩。最迟在危机期间，管理者通常会意 澳洲号码数据 识到损益表是不够的，资产负债表和现金流才是最重要的。因为如果没有需求、没有现金流，借钱也是没用的。
决定成功的其他因素包括企业文化和价值观，这些都不应受到损害或违背。在危机时刻，他们确实承受着巨大的压力。在 90 年代的经济衰退期间，我特别了解到，即使船正高速漂向瀑布，领导者也必须让人们相信情况在掌控之中，我们一定能够渡过难关。你不能只关注当前的危机，你必须考虑长远问题。这意味着要高度关注客户和员工。
当谈到您的客户时，您需要比您的竞争对手做得更好并脱颖而出。这同样适用于人员，因为我们争夺的最重要的资产是人才。您需要成为比竞争对手更好的雇主并能够吸引最优秀的人才。保持开放、公平并着眼于未来。
当出现具有挑战性的情况时，通过与员工公开沟通，您可以了解管理层在困难情况下必须做出的必要决策——如果其他人处于领导者的相同情况下，他们也会做出这些决策。当流程公平透明时，人们会更容忍负面决定。这样，实施变革就会变得更加容易。