将您的数据直接与客户旅程连接起来
Posted: Mon Mar 24, 2025 3:27 am
在 CRM 中？在 CDP 中？在 GGT 中？在 WQE 中？如果你不知道我刚才编造的这些缩写词，那么现在是时候复习一下不同类型的数据平台软件了。
您所需的软件类型在很大程度上取决于您的业务模式，但每个企业都需要一个单一事实来源。
我们的研究表明，拥有单一事实来源的营销人员有 94% 的可能性认为他们的团队超额完成了目标。
然而，只有 60% 的营销人员拥有所有营销数据的单一真实来源。
5.绘制您的客户旅程图。
收集数据是 A 点，您的业务目标是 B 点。现在的难题是：如何让您的客户从 A 点到达 B 点？
你只要打个广告，他们就会买，对吧？如果你建好了，他们就会来？不幸的是，事情很少这么简单。
“我们所有的客户旅程都变得越来越复杂和分散。我们也看到了这一点，所以这不是购买渠道，”Combette 分享道。“消费者在购买前会使用五个或更多的在线来源。这可能是搜索、视频、访问谷歌地图。”
每个步骤都是一个决策点，您的客户可以选择您……或者其他人。
只有 16% 的营销人员完全了解他们的客户旅程，但那些了解的客户有 200% 的可 克罗地亚电话号码数据 能性说他们的团队超额完成了目标。
因此，如果您正在寻找 Combette 提到的竞争优势，那么您就找到了。花点时间了解客户旅程分析。
6.
第一方数据面临的最大挑战之一是利用它来仔细衡量康贝特提到的五个或更多接触点。
例如，如果您将 CRM 中构建的受众群体手动重建到 Google Ads 中，那么您将浪费大量时间进行繁琐的工作。（这些时间本来可以用于提高效率，比如等待油漆变干。）而且每次更新受众群体时，您都需要这样做。
这只是一个渠道。
您所需的软件类型在很大程度上取决于您的业务模式，但每个企业都需要一个单一事实来源。
我们的研究表明，拥有单一事实来源的营销人员有 94% 的可能性认为他们的团队超额完成了目标。
然而，只有 60% 的营销人员拥有所有营销数据的单一真实来源。
5.绘制您的客户旅程图。
收集数据是 A 点，您的业务目标是 B 点。现在的难题是：如何让您的客户从 A 点到达 B 点？
你只要打个广告，他们就会买，对吧？如果你建好了，他们就会来？不幸的是，事情很少这么简单。
“我们所有的客户旅程都变得越来越复杂和分散。我们也看到了这一点，所以这不是购买渠道，”Combette 分享道。“消费者在购买前会使用五个或更多的在线来源。这可能是搜索、视频、访问谷歌地图。”
每个步骤都是一个决策点，您的客户可以选择您……或者其他人。
只有 16% 的营销人员完全了解他们的客户旅程，但那些了解的客户有 200% 的可 克罗地亚电话号码数据 能性说他们的团队超额完成了目标。
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6.
第一方数据面临的最大挑战之一是利用它来仔细衡量康贝特提到的五个或更多接触点。
例如，如果您将 CRM 中构建的受众群体手动重建到 Google Ads 中，那么您将浪费大量时间进行繁琐的工作。（这些时间本来可以用于提高效率，比如等待油漆变干。）而且每次更新受众群体时，您都需要这样做。
这只是一个渠道。