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较少强调使用技术和洞察力来推动员工体验。我认为许多 HR 领导者不知道他们如们扩大和影响他们的工作，以及在整个公司证明价值。我看到这种情况今天正在改变，越来越多的 HR 团队投资于员工体验，与组织中的其他职能部门建立联系，并使用技术和数据来支持他们的决策。


SMG：随着劳动力和工作场所最近发生的变化，人力资源领导者面临 海外数据 的最大问题是什么。 Olguin：自疫情爆发以来，人力资源主管面临的最大问题就是员工敬业度——包括如何让员工对工作保持兴趣和兴奋，以及如何衡量这种敬业度。 这就是为什么我们看到人们对我们的员工敬业度解决方案非常感兴趣。


另一个重大挑战是尝试管理远程劳动力。 由于人们在不同时间在不同地点工作，人力资源组织需要响应员工的需求，同时促进最适合其团队的工作。这意味着要倾听员工的意见。 疫情爆发之前，较为传统的公司没有办法收集员工的声音，也没有办法了解员工的需求，因此他们花费了大量时间来了解这方面的情况。


但我们已经看到，仅仅参与是不够的。现在世界已经发生了变化，员工想要的东西也不同了，比如灵活的工作政策。 人力资源团队需要询问员工需要什么，认真倾听他们的回答，采取行动，并用可靠的数据支持他们所做的任何改变。 SMG：在您的演讲中，您讨论了人力资源影响员工体验的一些重要方式。