这使得支持代理能够专注于更复杂的

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如果用户想咨询有关品牌及其服务的基本问题，可以求助于能够提供即时解答的聊天机器人。聊天机器人还能根据每位用户过往的问题和历史数据，提供高度个性化的答案。
查询并与需要人工协助的其他客户进行精细的沟通。

聊天机器人正在成为一种常态而非例外：到 2020 年，80%或营销人员已经将聊天机器人作为其客户体验策略的一部分。

4. 让你的个性化更加细致
现代用户期望与品牌的互动具有高度的个性化。因此，您的营销文案应该充分考虑用户的痛点、位置、兴趣、购买意向和其他数据点。

借助人工智能营销，您可以超越这套标准的人口统计数据，从更个性化的层面深入了解您的用户。最终，您将获得围绕客户独特个性精心打造的品牌体验。

例如，与上述 Spotify 播放列表示例类似，但又有所突破的是，Netflix 会向不同用户展示同一节目的不同艺术作品。他们的超个性化功能使得一个用户可以看到该用户在不同节目中经常观看的主角的艺术作品，而另一个用户则会看到一张捕捉该用户通常观看的电影类型的感觉和氛围的图片。

这种高度个性化的用户体验的另一个方面是原子内容，根据用户的独特偏好提 香港电邮清单 供定制化服务和相关内容。

5. 使用动态定价来提高竞争力
人工智能动态定价可以实时推荐最优产品价格，提升您的业务竞争力。人工智能系统会估算海量竞争对手数据，让您能够根据特定产品的现有需求调整价格。

这种策略对于小型零售品牌尤其有效，可以帮助您提高销售额并超越竞争对手。