产品：专注于提供满足特定市场特定需求的产品或服务。

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营销4P 和 4C 之间的主要区别
让我们看一下这张表格，看看传统营销是如何从以产品为中心的方法演变为以客户为中心的方法的，其中客户体验和关系已成为关键因素。

营销的4P原则

营销的 4C


客户：将客户置于战略的中心，力求了解他们的需求、愿望和期望，以定制解决方案。

价格：考虑成本、竞争和利润率，确定消费者愿意为产品或服务支付多少钱。

成本：分析客户购买产品的总成本，包括时间、精力以及产品价格以外的额外费用。

销售点：指产品从制造到最终销售点的分销方式。

便利性：优先考虑客户的可访问性和购买便利性，优化实体和数字销售渠道。
促销：利用广告策略吸引用户的注意力并产生更多的销售机会。 沟通：促进与客户的双向对话，寻求建立更紧密的关系和情感上联系的个性化信息。
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为什么在您的数字营销策略中实施4C很重要？
在您的营销策略中实施 4C 原则是改善公司定位和持续增加销售额的关键。这种以客户为中心的模式使营销人员能够更好地了解他们的需求，并提供超越价格的定制解决方案，从而创造出与竞争对手相比清晰且差异化的价值主张 belgium电子邮件列表 。此外，通过减少购买障碍，可以提供更无缝的体验，从而培养忠诚度。

采用这种方法也会对购物体验产生积极的影响。通过提供便利（无论是通过可访问的在线商店还是高效的售后服务）并建立清晰有效的沟通，公司提高了声誉并产生了自发的推荐。这意味着更高的知名度、潜在客户的产生和新客户，从而推动持续增长。

最后，在不断变化的数字环境中，将 4C 应用于营销计划可以使公司快速适应市场需求，确保更高的灵活性和更高的转化率。

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营销的4C原则：3个实际例子
下面，我们向您展示营销 4C 的 3 个实际示例。

1. Uber Eats（食品配送服务）
客户：主要针对追求方便、快捷的忙碌人士。通过数据分析，该平台根据每个用户的喜好提供个性化的菜单选项，例如素食、无麸质或当地菜肴。

费用： Uber Eats 根据订单距离和配送费用向餐厅和乘客收取费用。它还提供促销活动，例如首次购买折扣、促销代码以及为常客提供免费送货计划订阅。

便利：该应用程序使订购流程更加简单，用户可以快速高效地搜索餐厅、查看菜单和付款。此外，它还允许实时订单跟踪，并在 30 分钟内提供送货选项。

沟通：通过推送通知让用户了解其订单状态，提供个性化推荐，并突出显示特别优惠或菜单。它还通过电子邮件与顾客沟通，根据顾客的饮食偏好提供折扣和促销信息。

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2. Spotify（音乐流媒体平台）
客户： Spotify 根据用户的音乐偏好对其进行细分，并根据他们的收听习惯提供个性化的播放列表和推荐。此外，它还使用数据来微调用户体验，突出显示每个个人资料感兴趣的流派和艺术家。

成本：提供“免费增值”模式，带有广告的免费计划以及几个不带广告的高级计划，提供按月、按季度和按年付款的选项。用户可以选择最适合自己预算的计划，并且该平台通常会提供 30 天的免费试用，以鼓励用户转换到高级计划。

便利性： Spotify 可在多种设备上使用，用户可以通过手机、电脑、平板电脑甚至智能音频设备收听音乐。它还允许选择下载音乐以供离线收听并创建自定义播放列表。

沟通：通过电子邮件、应用程序内的个性化通知以及社交媒体营销策略与用户沟通。他们推荐音乐并重点介绍新发行的音乐或精心策划的播放列表，以保持客户的参与度。