不无道理：目前，体验和安全是不可分割的，尤其是在网络犯罪和欺诈如此多的情况下。在这篇文章中，我们更多地解释了金融服务在零售业中的重要性，以及该行业的一些重要趋势。跟着走吧！
什么是零售金融服务？
当零售商提供金融服务时，其目的是为消费者提供灵活、安全的方式来完成购买。由于新冠病毒危机带来的限制，该行业的许多公司需要考虑其他方式来为客户提升良好的体验。
在实践中，这导致了多种技术和解决方案的出现。我们可 澳大利亚电话号码数据 以提到的主要支付方式之一是非接触式支付，它包括使用能够通过 NFC 或近场通信技术（著名的非接触式支付）与机器进行通信的卡。
另一个例子是零售公司，它们允许消费者通过商店的应用程序或平台开设账户、贷款和支付账单。
它们的重要性是什么？
可以说，金融服务对零售业的重要性主要集中在体验和包容性。
关于第一个因素，事实上，当今的消费者不想在官僚且昂贵的支付流程上浪费时间，因此要求零售商简化流程。
现在，关于包容性，Instituto Locomotiva 在 2021 年进行的一项调查数据有助于更好地阐明这一情况：根据研究，巴西约有 3400 万没有银行账户的成年人。该群体包括没有银行账户或不经常使用银行账户的人。
从这个意义上说，零售金融服务的实施使得该群体的一部分能够更容易地获得与大型银行提供的服务不同的替代金融服务。这种包容性非常重要，因为它标志着零售公司正在努力赢得以前难以获得技术和金融服务的受众。
为什么零售商寻求这些服务？
传统的金融解决方案正在变得过时。造成这种情况的主要原因之一是它们对消费者来说有点昂贵，他们越来越希望在尽可能短的时间内完成购买。
这种演变的一个简单例子是，过去人们习惯在商店里建立信用。服务员对顾客进行了分析，检查未偿债务，并查明她是否有能力履行财务承诺。
随着时间的推移，它演变成了商店自己的信用卡，直到通过手机付款，而无需前往商店。
零售商寻求实现金融服务现代化，以赢得更多客户并留住他们。经常购买的消费者倾向于免费向其他人推销该业务，从而增加实体店或在线商店的访问量。
这些服务如何改善消费者体验？
为了更容易理解这一点，想象一个从周一到周六工作的人。由于工作原因，她往往在周末去购物，不得不排长队。
此人最喜欢的商店有电子商务。除了在移动设备上拥有友好的界面之外，该应用程序还允许通过银行单、卡和Pix进行付款。
有了这些多样化的选择，消费者不仅可以更轻松地在自己喜欢的时间购物，而且也不再需要在周末排起长队。
简而言之，您可以从此类金融服务中受益，原因如下：
购买和付款时更加敏捷，节省时间——这通常比省钱更重要；
使用移动设备随时随地购买的移动性；
安全性，因为虚拟支付环境受到保护，不会受到恶意的攻击。