苹果就是一个利用社区来建立品牌忠诚度的品牌的例子。提供 Apple 支持社区，用户可以在其中分享使用 Apple 产品的技巧、窍门和经验。
4. 提取数据
如果您还没有使用 CRM，您的企业就会错失建立和发展关系的机会。您的 CRM 数据是一种极其宝贵的资源，您应该每天利用它。他们可以深入了解您的客户在网上做什么，这将帮助您掌握他们的业务和目标的变化。将您的数据妥善存储在集中位置（CRM）并定期更新，以便您可以轻松提供帮助、建议甚至追加销售。
让您的 CRM 数据过时可能会损害您的整个业务。如果您不定期使用 CRM 来保持客户数据最新，则可能会损害客户体验。这会增加客户流失，这与品牌忠诚度背道而驰。
保持客户数据的清洁和可用需要团队的努力。从市场营销到 巴西电报数据 销售到客户支持，每个人都可以在创建数据金矿中发挥重要作用。
建立联系状态。 您的团队中的每个人都应该知道您的联系渠道是什么样的。这样，您的营销团队就不会意外地向现有客户发送消息，您的销售团队就不会追逐冷门线索，而您的支持团队可以轻松地将以前的客户介绍给销售人员。典型的接触管道如下图所示。
联系管道图
鼓舞人心的好注意问题：作为顾客，没有什么比感觉自己只是一个数字而不是一个名字更糟糕的了。当您的销售和客户服务团队在您的CRM中留下可靠的记录时，公司中的每个人都可以更轻松地为数据库中的每个联系人提供个性化体验。
我知道
，您如何促进笔记记录的卓越性？投资您的团队喜欢的 CRM。干净、简单且易于使用的软件是推动整个团队采用的最佳方式。
Leva T ags ：标签可帮助您根据联系人的兴趣、行为等对其进行分类。与您的团队合作建立一组标签以添加到您的联系人中。例如，您可以使用标签根据联系人感兴趣的产品或服务对其进行细分。然后，对您的客户列表进行细分和细分，以提供相关的优惠和奖励。这是增加现有客户销售额和交叉销售的简单方法，可提高品牌忠诚度。
使用潜在客户评分：潜在客户评分是有价值的信息，可以表明您的 CRM 联系人的参与程度。这是一个超级强大的指标，可以在许多 CRM 软件中配置，这意味着您可以赋予特定的联系人操作或属性更大的权重。例如，您可能会发现在您的网站上填写表格的联系人参与度很高，因此他们的潜在客户得分也会提高。
分析您的潜在客户评分数据，找到潜在客户最参与且准备购买的潜在客户评分最佳点。这将帮助您瞄准更热情的客户并提高转化率。您还可以使用潜在客户评分来找到最忠实的客户，从而确定推荐、案例研究和评论的优秀候选人。