如果在 20 世纪 90 年代，聘请当红明星就足以保证广告的成功并大幅提高产品的销量，那么现在情况已经不再如此。由于博客、论坛、评论平台，尤其是社交媒体的迅猛发展， 最古老的广告形式—— 口碑 ， 在网络时代 通过营销自动化推动的推荐营销策略重新发现了 其全部效力。
虽然超过 84% 的千禧一代表示他们不再信任广告，但这一趋势也在其他年龄段得到了证实：根据尼尔森 2013 年发布的研究， 80% 的人认为朋友和熟人 对 产品和服务的推荐值得信赖，63% 的人认为网上收集的意见和评论值得信赖。
我们面临的消费者对广告越来越失望，他们正 老挝 whatsapp 号码数据 在寻求信息、观点和共享体验。他们不再仅仅满足于公司的观点，他们在网上关注的源源不断的评论和评价对他们的购买决策越来越具有决定性。
推荐营销：口碑营销的新面貌
标签变了，但实质没有变： 推荐营销，也称为“口碑营销”，定义了一种 利用口碑的 营销策略。消费者选择该产品是因为该产品被推荐；正是现有客户的积极体验刺激了新客户的购买，并取得了显著的效果。
麦肯锡的研究 表明， 推荐平均影响 50% 的购买决策，产生的销售额远远超过传统广告。AMA 营销杂志发表的一项研究也证实了这一点 ，该研究指出，良好的推荐营销策略的有效性不仅取决于销售额的增长，还取决于产生 更多忠诚的客户。