移动调查是集成到移动应用程序和移动网络中的客户调查，在用户与应用程序交互时在指定时间弹出。
移动调查是一种收集用户反馈、客户验证、客户驱动支持以及从移动应用程序和移动网络上的用户构建更好的整体产品的一种有趣的方式。
例如：当您在应用程序上执行某项任务或预订服务时，会弹出快速评级反馈，询问您对该应用程序的总体满意度。这就是应用内调查的主要工作方式。
您可以根据特定标准触发这些调查，以收集用户的宝贵反馈并提高响应率。
移动调查已成为全球每个智能手机用户不可或缺的一部分。此外，人们很欣赏他们在调查中的角色和参与，以及向与他们互动的人和服务提供反馈。
这就是移动调查的力量，它通过快速、高质量的反馈来传递信息，而不会打扰客户。
移动调查的好处
移动调查工具彻底改变了市场研究领域，为各类企业的营销人员和研究人员扩大了机会。让我们详细探讨一下移动调查应用程序的一些优势：
1. 更广泛的影响
根据GSMA实时情报数据，全球已有超过38亿人拥有智能手机，这意味着全球约48.2%的人口使用智能手机。
由于人数众多，移动调查的覆盖范围几乎不可估量。这些调 使用 Mom 数据库的好处 查甚至可以针对世界上最偏远地区的人们，如果他们有移动设备，就可以收集他们的反馈。
2. 实时洞察
用户给出的反馈存储在调查工具的云中，简化了数据收集 并帮助研究人员实时收集和分析数据而不会产生任何时间滞后。
例如，迪士尼有自己的应用程序“Genie”，该团队使用应用内调查来收集实时客户反馈。
来源
3. 无需网络即可工作
如今，许多应用程序允许用户在没有任何互联网连接的情况下提交反馈。这些数据存储在应用程序中，然后当应用程序访问互联网时通过在线服务器传输。
4. 经济高效
与其他调查方法（如纸质调查或电子邮件调查）相比，移动调查的每位受访者成本微不足道。此外，响应数量更多，覆盖面更广，使其成为一种更可行的解决方案。
5.设计灵活性
移动调查工具可以进行编程和设计，以最适合调查员。尽管编程和设计可能有点复杂，但开发人员可以按照自己想要的方式设计和重新设计调查界面及其内容。
6.避免面试偏见
在移动应用程序和移动网络上进行调查时，整个过程无需采访员或调查员参与。这消除了根据受访者不言而喻或无意识的标准来判断受访者的可能性，而这可能会危及数据。
7. 避免使用机器人
个人用户大多使用移动应用程序，因此移动应用程序反馈是从真实用户收集数据并避免使用编程来自动化该过程的机器人的好方法。
8. 高回复率
当用户在移动应用和网页上活跃时，移动调查就会弹出。这大大提高了响应率，而且也没有空间将这些调查过滤掉或像电子邮件调查那样将其发送到垃圾邮件中。
Qualaroo 的情境调查通常具有更高的响应率（10-30%），因为它们策略性地放置在用户体验中以便立即获得反馈。
例如，Uber 向刚刚搭乘过车的用户发送移动调查，以收集他们的反馈。
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