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如果您向中国销售商品和服务，那么您需要熟悉中国营销和购物行为的最新趋势和发展。

确实，中国消费者对外国产品和奢侈品牌有着近乎永不满足的渴望，但他们也习惯了按照自己的方式做事。这与国内的情况可能大不相同，因此，如果您想在中国电子商务市场上实现销售最大化，您需要注意并适应。

我们最近看到发展的领域之一是电子商务移动应用程序，我们希望与您分享，以帮助您保持领先地位。

1：微信/天猫店铺助理


T-Mall（天猫）是全球最大的电子商务平台之一，专门为全球企业提供进 爱沙尼亚 whatsapp 数据库 入中国市场的 B2C 平台。

天猫应用程序中需要注意的一个重要功能是“店员”。

每个产品页面的左下角都有一个图标，可重定向到实时聊天功能。如果客户在购物过程中有任何问题（这很常见——很难想象中国消费者在结账时不先与店主交谈，以确保他们的产品有货或可以送货），他们可以打开窗口，在做出购买决定之前询问店员。

微信也提供“店员”功能，但这不是门店的标准功能。当我们为客户建立微信店铺时，我们总是会提供即时聊天选项，因为这确实是一项必需的功能。

为什么这很重要？

中国消费者已经习惯了所有应用和网站上都有实时聊天选项，并期望有这样的选项。在中国，能够与店主或销售代表进行实时对话几乎是购物过程中不可或缺的一部分，如果您不提供这项服务，您可能会降低信任度并失去销售。