B2B 采购决策由一个由不同职责人员组成的委员会围绕单一需求做出。因此,B2B 营销人员必须在购买流程的各个阶段与所有这些人员互动并说服他们。然而,确定目标买家群体或需求单位对于营销团队来说仍然是一项艰巨的任务。
承诺应按计划进行,以达到最佳效果
在非线性的 B2B 购买流程中吸引利益相关者的注意力并非易事。为了最大限度地发挥互动的影响力,B2B 营销人员必须将他们的信息传递与买家的购买历程阶段保持一致。了解和监控成千上万的联系人和账户的购买历程是一项艰巨的任务。
联系人有频道偏好
每个购买群体中的利益相关者都有各自的偏好渠道。了解特定利益相 店铺 关者理解您的信息或内容的最佳方式(或策略)至关重要。否则,不仅会浪费精力,还会不合理地增加营销支出。
长期销售周期内的持续参与监控
B2B 销售周期很长,通常持续 8 到 10 个月。此外,营销人员还需要管理大量的账户和联系人。在较长时间内系统地收集、处理和解读来自庞大目标群体的参与信号,这增加了需求挖掘的复杂性。
跨国和多产品运营细节
大多数公司提供多种产品或服务,并在不同的地理区域运营。对于每种产品或服务和每个地理区域,需求营销专业人员需要利用一些特定的细微差别。不同的推广策略、买家群体和购买流程的细微差别,以及有关产品兴趣的信息,都是 B2B 营销人员必须解读的一些变量,以便采取正确的步骤,成功开展需求挖掘活动。