Штавише, требало би да своје
поруке учините личним кад год можете. Можете користити име купца у поруци. Ово ће им дати осећај као да се директно обраћате њима. То је једноставан трик, али прави велику Телемаркетинг подаци разлику. На пример, уместо да кажете „Здраво, имамо распродају“, можете рећи „Здраво [Име купца], погледајте нашу нову распродају!“. Ова мала промена чини да порука делује много посебније.
Савети за писање ефикасних порука
Добра промотивна порука такође има јасан позив на акцију. То је оно што желите да купац уради након што прочита поруку. То може бити нешто попут „Купујте одмах“, „Сазнајте више“ или „Посетите нашу веб страницу“. Позив на акцију треба да буде веома лако уочљив и да се на њега може кликнути. Поред тога, требало би да користите линк који их води директно на праву страницу. Ово им олакшава следећи корак.
Такође, обавезно користите богате медије како би ваше поруке биле истакнуте. То може да укључује фотографију новог производа или кратак видео који приказује демонстрацију. Визуелни елементи привлаче пажњу људи ефикасније него обичан текст. Јасна и лепа слика артикла може бити разлика између купца који ће га купити или потпуно игнорисати поруку. Коришћење слика и видео записа учиниће ваше поруке занимљивијим и памтљивијим.
Још један користан савет је сегментирање публике. То значи да треба да групишете своје купце на основу различитих ствари. На пример, можете их груписати по томе шта су раније купили. Или их можете груписати по годинама или локацији. Затим, можете слати различите поруке свакој групи. Ово осигурава да су поруке које шаљете изузетно релевантне за сваку особу. Након тога, ово повећава шансу да ће бити заинтересовани за оно што имате да кажете.
Изградња поверења и избегавање спама
Изградња поверења са вашим купцима је кључна. Када људи приме поруку од предузећа, често су мало опрезни. Желе да буду сигурни да није у питању превара. Стога, увек треба да користите званично име и лого вашег предузећа. Ово им помаже да знају да је порука од праве и легитимне компаније. Такође можете да им пружите јасан начин да вас контактирају ако имају питања.
Штавише, важно је
да купцима пружите начин да се одјаве. пријавили за примање порука, морају бити у могућности да се лако одјаве. Можете додати једноставну поруку на крај ваших промотивних порука. Нешто попут „Одговорите са 'СТОП' да бисте се одјавили“ добро функционише. Ово показује да поштујете њихове жеље. На крају крајева, ова транспарентност гради јак, поверљив однос са вашим купцима.
Избегавајте слање превише
порука. Слање поплаве порука може да иритира ваше купце и да их натера да се одјаве. Боље је послати неколико висококвалитетних, релевантних порука него много нискоквалитетних. Размислите о правој учесталости за ваше пословање. На пример, можда је довољно једном или два пута недељно. Или, можда, шаљете поруке само за велике распродаје или посебне најаве.