我可以為 WhatsApp Business API 使用免費電話或虛擬電話號碼嗎？

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若要使用已在 WhatsApp 或 WhatsApp Business 應用程式中註冊的電話號碼，您可以將其移轉到 WhatsApp Business 平台。

企業通常希望使用 1-800 或免費電話號碼，因為他們的客戶已經熟悉這些號碼。由於這些號碼通常位於互動式語音應答或 IVR 系統後面，因此 WhatsApp 註冊通話將無法透過它進行導航。不過，如果 IVR 電話號碼能夠將語音通話和簡訊重新導向至真人並接聽國際電話，則可以註冊。

註冊 IVR 號碼的步驟如下：

• WhatsApp 將共用一兩個電話號碼，您可以透過這些電話號碼接到註冊電話。

• 為這些號碼建立允許列表，或將它們新增至您的WABA 並為這些號碼開啟直接支援票證，並在票證中包含您要註冊的電話號碼。

• 若要取得註冊碼，請將註冊電話轉至員工或信箱。

請注意，您必須從 WhatsApp 消費者或企業應用程式停 丹麥 WhatsApp 號碼數據 用您的 IVR 電話號碼，才能使用與任一 API 關聯的 API。

如何為 WhatsApp API 註冊我的電話號碼？
要註冊 WhatsApp API 號碼，您首先需要一個符合所有要求的號碼。以下是您如何逐步註冊 WhatsApp Business API 號碼的方法。

• 尋找適合您需求的BSP 並從BSP 網站登入。

• 建立或選擇您的Facebook 企業帳戶並新增您的企業資訊。

• 建立或選擇您的WhatsApp 業務資料。

• 註冊您的 WhatsApp Business 號碼並透過簡訊或語音電話進行驗證。

如果您是從 WhatsApp Business 應用程式開始的企業，並且您的業務正在擴展，並且客戶和對話數量不斷增加，您將計劃將 WhatsApp Business 號碼從應用程式遷移到 API。但您不能同時在應用程式和 API 中使用一個號碼。

首先，您必須刪除您的 WhatsApp Business 帳號。刪除帳戶 3 分鐘後，您的電話號碼將再次可用於 WhatsApp Business API。