过去几年，营销在组织中的作用发生了重大转变。随着企业越来越重视将客户体验作为竞争优势，营销已从以创意和品牌为中心的成本中心转变为以数据为中心的收入来源，推动战略和目标。
为了制定和执行有效的营销策略，营销领导者必须找到对整个组织产生积极影响的机会。2023年需要牢记的B2B 营销趋势包括制作更多优质内容，即使这意味着发布频率降低；整合来自各种来源的数据以获得更好的洞察力；将第一方数据带到聚会中；并强调企业社会责任举措。
内容质量重于数量
83% 的营销人员认为，以较少的频率创建 更高质量的内容更为有效。1
搜索引擎优化 (SEO) 策略侧重于内容频率，其理念是网站 塞浦路斯 whatsapp 数据库 只需更频繁地发布相关关键词即可获得关注。然而，关注机器人和评估您网页内容的人都至关重要。与客户一样，搜索引擎算法也变得更加复杂，在衡量内容质量方面也更加出色。
如何制作优质内容
另外 83% 的营销人员认为优质内容是竞争优势：比原创性、分发或推广更重要。2
合适的长度
没有什么神奇的字数可以帮助你的内容获得关注。相反，重要的是内容要准确而简洁地回答手头的问题，在买家旅程的正确时刻向客户提供他们需要的信息。根据 SEMRush 的一项研究，表现最好的信息博客文章是 1000 - 1500 个字，而支柱页面和信息指南在长度是其两倍时表现最佳。3
关注意图
了解您的受众，并运用您的同理心。进行 Google 搜索是一种有目的的行为：无论您搜索什么，总会有一些东西促使该人在那一刻进行搜索。一旦您确定了某人寻找信息的原因，您就可以更准确地回答他们的问题。
明确你的目的
为什么要创建这部分内容？其目的是教育受众、提供行动建议还是娱乐？一旦您知道访客正在寻找什么以及您打算使用什么策略来呈现信息，编写高质量、有目的、引人注目的内容就会变得容易得多。
数据：第一方占据中心位置
88% 的营销人员表示，第一方数据是首要任务。4
第一方数据（直接从客户处收集并归公司所有）对于有效的营销策略至关重要。过去，营销领导者依赖从距离客户一两步之遥的提供商处购买的替代数据源。但客户数据平台正变得越来越复杂，从各种来源收集和吸收第一方数据：网站、电子邮件、社交媒体等。这使营销人员能够建立全面的个人客户档案，并利用这些信息来收集有价值的可操作见解。
如何发展和使用第一方数据
过去，跨渠道匹配客户行为以创建单一的 360 度档案是一项挑战。然而，营销人员正在利用更好的技术来整合跨渠道的第一方数据。营销领导者优先考虑第一方数据收集，并使用各种跨渠道策略，包括：5
图表显示了营销人员收集第一方数据的主要方式，包括不断增长的电子邮件列表，其次是网站和应用程序访问行为、社交媒体和内容营销
解决隐私问题
数据隐私和安全是消费者和企业日益关注的问题。监管变化（包括欧盟的 GDPR 和加利福尼亚州的 CCPA）正在解决这一问题。苹果和谷歌也改变了他们的数据收集做法，以消除使用 cookie 来跟踪网站上的消费者行为。
所有收集、存储和使用客户数据的组织现在都必须制定数据安全计划——不仅是为了遵守不断变化的法规，而且还要向客户传达企业了解并优先考虑他们的隐私。
数据隐私是一个复杂的问题。虽然 63% 的消费者希望企业提供个性化服务，但 83% 的消费者担心在网上分享个人信息（Adweek）。营销人员必须与客户建立信任，以获取提供优质服务所需的数据，同时缓解隐私问题。
投资技术
优化客户数据平台以收集和标准化来自不同渠道的数据是让第一方数据更具可用性和价值的关键。完整的客户资料会在整个 B2B 营销渠道中跟踪销售前的行为。
然而，添加来自 CRM、联系中心的信息以及与网站和社交媒体的持续数字互动（即使在销售后）都有助于形成 360 度的资料。营销人员可以将这种洞察力应用于持续的个性化、追加销售和保留工作，从而使营销工作更加高效和有效。
阅读更多：转化后分析：B2B 公司的数字参与策略
通过测试构建
营销绝不应该是一次性完成、一劳永逸的活动。相反，可以进行持续的测试和改进，以提高客户数据的准确性和营销策略的有效性。持续进行 A/B 测试和改进信息传递，以了解哪些内容能引起客户的共鸣，从而在整个 B2B 营销渠道中实现更有意义的互动。
承担社会责任
72% 的 B2B 买家更有可能从符合其社会和政治观点的公司购买产品。75 % 的人愿意支付更多费用与负责任地运营的公司做生意。6
消费者经常会寻找具有社会责任感的公司来做出个人购买决定 - 当他们尊重的公司提供产品时，他们会表现出更高的忠诚度并支付更多费用。然而，这种趋势不仅影响 B2C 市场 - 也与 B2B 世界有关。
B2B 采购决策越来越多地考虑到企业社会责任 (CSR)，这使得企业在营销和信息传递中传达其 CSR 努力变得更加重要。
如何履行和传达企业社会责任
保持真实
B2B 购买决策由经验丰富、知识渊博的专业人士做出。将 CSR 视为公关噱头或提高销量的短期解决方案的企业将越来越被买家淘汰。与品牌形象直接相关的真实、一致的 CSR 策略将更好地引起买家的共鸣，最终更有效。
回答正确的问题
企业社会责任活动有多种形式：从支持志愿者活动和匹配捐款，到制定计划减少企业对环境的影响和碳足迹。企业如何才能消除干扰并回答正确的问题？
B2B 买家对于公司应该解决哪些问题有着具体的想法，这些想法反映了消费者在做出 B2C 购买决策时越来越多地使用的优先事项。这些包括：6
图表标明“公司应解决的问题”，其中“成为优秀雇主”第一，企业公民第二，可持续发展和环境第三
大声而自豪
毫不犹豫地通过各种不同的渠道传达公司的 CSR 战略（和成功案例！）。利用您的网站概述战略，并考虑定期发布 CSR 年度报告，以审查整个公司的责任努力的有效性。在社交媒体上发布活动（如员工志愿服务），并将其包含在时事通讯和电子邮件中。
如果无法轻松获取这些信息，B2B 买家就无法了解一家企业在世界上做了哪些好事。将 CSR 设为信息传递的核心部分，并在不同渠道中一致使用它，以实现最大效果。
建立更好的B2B营销渠道
将 B2B 趋势纳入 2023 年及以后的战略中，有助于提高营销工作的投资回报率，使其具有可扩展性、效率和效果。制作优质内容、提高数据洞察力和真实地传达 CSR 可以强化品牌信息并加强品牌关系。