许多知名的自动化管理系统（例如Zoho CRM和1C）都有自己的内部业务流程，我们在本文中不讨论这些流程。因为这与我们的主题无关。我们把它们的名字当作同音异义词，听起来很相似，但功能却不同。在我国，BP是对一项活动的描述，在信息技术中它是一个功能和报告的系统。
业务流程价值
企业运营必须盈利，这是毫无疑问的。他们到处都在 拉脱维亚电报号码数据 谈论这个。此外，还对这些 BP 开发过程中的错误进行了分析，重点关注大部分行动（超过 70%）不会带来价值。
事实上，企业的运作方式可能会有所不同。有些流程确实旨在产生收入，例如个人销售。在其他情况下，根本没有谈论获取价值或评估行动。例如，如何估算提供税务报告或从仓库运输产品的成本？
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什么是以客户为中心：实施的途径和方法
正如我们所看到的，如果我们指的是公司的财务收入，那么业务流程不一定是有利可图的。那些使用面向流程的路径的人的目标是他们的业务流程节省价值，即在将成本保持在同一水平的同时获得更大的结果。
完美的业务流程可能吗？什么时候应该放慢脚步？
这不会发生。业务流程的描述应该易读、易懂、简单易懂。但从来都不是理想的！
各个领域的业务流程描述示例
技术支援
在此 BP 模型中，请求来自不同的来源。为了确保员工效率并节省时间，所有请求都会被输入。假设 IT 专家的客户包括开发人员和测试人员。