什么是以客户为中心
以客户为中心的原则是决定销售领域员工工作质量的最重要参数。他们必须认识到客户的需求和愿望,并尽一切努力满足他们。
如果我们谈论销售中的客户关注点,那么首先 马耳他电报号码数据 值得注意的是不仅要最大程度地满足前来购买的人的愿望,而且还要能够为此牺牲自己的利益。示例包括安排会议日期和时间、在周末或非工作日或非工作时间为客户提供服务等的单独方法。
以客户为中心的优点和缺点
在不忽视这些原则的情况下,您可以很快了解到这种以客户为导向的公司工作方式包含大量优势。
显着的优势包括激励客户频繁、定期购买。我们建议详细考虑这种现象的机制。
什么是以客户为中心
以客户为中心的方式与客户合作有助于:
增加重复购买的可能性;简化销售流程;客户对现有价格的忠诚度最大限度地减少老客户流失的数量;通过口碑提高有关工作和公司的积极信息的传播速度。