类别:网络营销
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微时刻
实践表明,优秀和优秀的网络卖家(电商)销售(电商)效果的差异在于对企业针对的目标群体意图的应用知识以及评估知识的不同。潜在客户所处的决策阶段。
所有在线销售业绩优秀的公司都开发了与了解目标用户的具体意图相关的促销方法,并且通过基于对用户意图的了解开发销售领域的知识,可以构建基于目标用户特定意图的促销系统。关于潜在用户决策阶段的知识。
本文讲述了通过了解用户的意图、通过了解微时刻的逻辑来采用营销思维的方式的发展。
用户意图 - SEO 和内容创建
在这个博客上,我曾多次撰写关于用户意图的重要知识的 美国数据 主题,特别是自从谷歌首次发布知识图谱概念以来,知识图谱是基于精确根据用户知识在SEO 领域中进行放置的方法考虑到谷歌自 2013 年以来的意图。越来越多的公司正在将此类创建的内容的分析精确地引入到搜索结果中。今年,我在2016年当前SEO趋势的背景下提到了微时刻,即根据用户意图创建内容的方式。
基于公司以下知识的发展,系统地采用适应用户在购买产品和服务决策的不同阶段的特定意图的内容创建:
公司必须拥有关于创建与其业务功能相关的所有类型内容的知识和资源(内部/外部),即与组织设定的在线目标相关。
有必要 了解所有在线传播渠道的推广效果。
与预计的促销活动相关的精确定义(并记录)的在线促销策略和内容创建策略。
定义与用户意图相关的电子促销的战略框架
公司通过获取额外的技能和知识来显着提高业务成果的主要方法之一是熟悉根据用户对产品的特定用途的特定需求来呈现产品和服务的方式的现实分析和服务——通过分析观察到的用户意图来体现。
为了使公司能够成功地从现有的促销观察方式中进行积极的转变,需要在战略层面上设计一个框架,通过该框架来定义后续的业务流程,以确保在了解用户意图的基础上获得高质量的促销结果:
定义主要和次要购买动机,从而了解不同类型的用户意图。
与特定用户意图相关的内容创建。
通过与用户意图相关的沟通渠道进行促销。
从附件中可以看出,用户定义的意图是基于此建立促销系统的基础。在公司对与其自身产品和服务相关的用户行为有现实的了解之前,它无法使用这些先进技术来提高在线业务的效果。
ZMOT、微时刻和用户意图
如果您无法根据网络分析数据和对客户行为的了解,找到通过设置与用户意图相关的促销活动来提高销量的方法,Google 会2011年。发表了一项名为零关键时刻 (ZMOT)的研究结果,其中定义了在线用户在传统购物和在线购物期间行为的重大变化。这些变化的本质是基于在实际购买之前通过互联网向用户告知产品和服务的可能性。
在经典和网络销售基础知识部分,解释了“陈列室效应”这一重要现象,这是基于ZMOT概念的消费者行为的直接后果。
谷歌去年升级了ZMOT概念,发布了对手机用户的调查结果,在此基础上定义了用户在不同生活情境下的思维方式——当我们需要快速回答我们所提出的问题时就我们目前的情况而言。
谷歌在分析用户行为时并没有着眼于一般意图,而是详细阐述了一系列微时刻,这些微时刻有助于公司掌握不同类型事件的管理,基于这些事件用户会真正对某件事感兴趣。公司在这些情况下提供的内容。
微时刻——基于了解用户意图进行推广
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