为了公司的成功，营销和销售齐头并进至关重要。这是关于共同定义和实现目标。这意味着公司的两个领域之间必须实现无缝过渡。基于这种跨部门的方法，可以尽可能高效、成功地设计客户旅程。 “这是我们的领土”意义上的狭隘“部门主义”的时代已经结束。相反，这种集体方法的核心组成部分是专业的潜在客户开发流程。
当然，营销活动对销售有重大影响，反之亦然。营销产生的潜在客户需要由销售团队跟进，在销售中，潜在客户接触点提供了重要的见解，可以帮助营销团队优化客户旅程。此时只有应用基于所谓营销自动化的结构化系统，跨部门的方法才能帮助两个团队的努力相互促进。此类系统的核心是复杂的 CRM 软件平台，所有营销和销售活动都可以集成到其中。
利用数字营销自动化
成功的潜在客户管理要求两个团队的沟通公开透明。挑战在于使 卡塔尔数据 与现有客户和潜在新客户的互动尽可能一致。大量的所有相关信息还必须捆绑在一起，并以结构化的方式提供给所有相关的公司各方。
对所有潜在线索和客户信息进行专业集成可以节省时间和资源，否则这些时间和资源将需要费力地将营销和销售活动生成的线索数据传输到 CRM 系统中。为了促进营销和销售之间的协作，营销自动化软件系统应集成到销售 CRM 中。了解有关 CRM 集成的更多信息 。
营销自动化的好处一览：
优化营销流程
更高效的流程
支持销售团队
通过直接连接到 CRM 系统提供关键的潜在客户情报
客户接触和获取程序的优先顺序
能够直接影响客户旅程
如果营销和销售人员共同开发一个涵盖共同目标的模型，并对所产生的销售线索实施合格的评估系统，那么就可以为高效合作奠定基础。在销售人员不知情的情况下，前一天发出营销邮件后才拨打潜在客户电话的日子已经一去不复返了。即使客户几天前购买了有关特定产品的广告电子邮件，也将成为过去。