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昨天在 创新中心举行的 月版中，讨论了人员细分的某些未来趋势，讨论了有效细分、互联网身份管理、隐私、个人技术以及基于人种学调查的细分，深入研究了网络志的概念。米格尔·德尔·弗雷斯诺（ ）负责谈论后者。

德尔弗雷斯诺首先确保，尽管公司拥有的数据良好，但他们无法预测人们的行为方式。他认为，随着互联网的出现，这变得更加复杂，这让我们有机会增强甚至改变我们的身份。

这位专家解释说，“代码是网络空间的意识形态”，这就是为什么他担心拥有亿用户，“他们正在强加他们的代码”。传统媒体也有一个密码，但德尔弗雷斯诺认为它已经不再起作用，因为“他们已经破坏了与观众的合同”。现在中间是谁？人民。 “今天，人民是媒介，信息取决于人民。”他还以麦当劳为例，麦当劳认为，由于它在传统媒体上充斥着“ ”活动，因此消费者会谈论它，而互联网上的现实是麦当劳的消费者谈论他们所接受的服务的好坏。

关于在线声誉监控，创始人保证，互联网上有很多信息无法转化为知识。作为一个例子，他给出了两条推文，监控和数据收集工具可以以一种方式解释这些推文，但实际上意味着另一种方式：

最后，他谈到了“炸药客户”。该客户因品牌 埃及 WhatsApp 数据 的糟糕体验而感到愤怒。 “批评是在线下产生的，但由于我们是微媒体，我们会上网，这样我们的声音就能被听到。”不然怎么可能呢？他以自己在 的经历为例，该银行 年前为他提供了糟糕的服务，而今天，德尔弗雷斯诺继续与成千上万的人分享他的糟糕经历。

下面我们展示了的这次演讲中最相关的推文：
– “过去的行为不能预测未来的行为”
– “我们无法将社会变异性降低到百分比”
– “你无法预测我们未来的行为方式。我们没有时间去成为，但足够了”
– “我们生活在指数时代，现实的技术化”
– “代码是网络空间的意识形态”
– “互联网和技术正在打开个人表达的渠道”
– “我们生活在一场持续关注的危机中，每个人都想要关注”
– “广告最终将引导社交媒体”
– “我们寻找个人 ，我们是媒介，技术是渠道”
– “不”这是一个信息问题，但也是一个过滤和目的（你想要这些数据做什么）的问题”
– “我们不是一体的，我们是多重的”
– “批评是在关闭时产生的，在关闭时传播的”
– “细分是基于角色而不是基于角色通过社会人口变量»
– «我们不是品牌粉丝。我们的目的是从公民降级为消费者”
——“最重要的功能，不添加汽油”
——“谬论是公司忘记了角色细分。