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用户认为服务的

Posted: Thu Jan 16, 2025 9:07 am
by sadiksojib35
就主题而言。如何使用 JTBD 框架开发 IT 产品:分步说明 如何列出用户的“作品”列表 让我们以信使为例来看看该框架。 创建“工作”树并确定最重要的任务。此阶段是为整个开发过程奠定基础的基础。你需要找出主要“工作”以及其中包含哪些“子工作”。然后剔除那些太罕见的任务,并确定优先任务——那些会影响购买决策的任务。

首先,团队分析有关产品的所有可用材料,编制主 哥斯达黎加电话数据 要假设和“工作”草案清单。这些假设可以分两个阶段得到证实或反驳: JTBD 深入采访使用类似产品或选择问题替代解决方案的消费者。在我们的案例中,这些人使用竞争对手的公司通讯工具或通过社交网络、邮件和 CRM 系统交流工作信息。您需要与决定购买产品的人和随后使用产品的人交谈。 定量研究有助于确保找到的“作品”被足够数量的用户遇到。

确定“雇用”的主要标准。如果没有这样的测试,您可以投资一个有趣的假设,然后发现它与更广泛的受众无关。 研究的结果应该是用户“工作”和“雇用”产品的标准的树。 竞争对手正在关闭哪些“工作岗位”? 在第二阶段,您需要列出竞争对手的名单并详细研究他们的报价。根据 JTBD 的说法,比赛有多种类型。 对发展最有用的信息是有关直接和次要竞争对手的信息。

它有助于了解市场的发达程度以及市场中充斥着哪些产品。在 JTBD 采访中,您可以了解您的受众究竟选择了谁