在随后举行的讨论会议上，La Vaguada 的营销经理Lola Fernández对这位长期店主讲话，敦促他“对每位客户进行个性化对待，并通过产品实现差异化”。
下一个专家小组以商业城市模式为共同点，成员包括来自 El Triángulo de la Moda、Mercado Central de Valencia、El Corte Inglés 和 Cepsa 的代表。
作为今年的主要创新，马德里零售技术平行计划汇集了人工 行政主管电子邮件列表 智能、大数据、电子杯、忠诚度和视觉营销等领域的专家。此外，在马德里商会的帮助下，再次举办了马德里主要企业视觉之旅，其中橱窗装饰专家揭示了企业在这一方面取得成功的主要关键。
马德里零售大会得到西班牙桑坦德银行（财务赞助商）、经济和竞争力部、马德里自治区、马德里市议会、西班牙商会、El Corte Inglés、Cepsa 和 Ecoembes 等机构的支持以及作为媒体合作伙伴的Marketing4eCommerce 。